protocolo y comunicacion: libros

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miércoles, septiembre 22, 2010

Libros online de social media en brasileño

Vía RPalavreando conocemos la presentación de dos libros online gratuitos sobre medios sociales y comunicación, escritos en Brasil de modo colaborativo por investigadores universitarios y profesionales de las relaciones públicas. Tratan todo tipo de temas relacionados con las web 2.0 como la geolocalización, las redes sociales, los blogs, la monitorización online, la asesoría política, el periodismo online, etc.

El primero se titula Relações Públicas Digitais (pdf), cuenta con 9 capítulos y sus autores son: Marcello Chamusca, Márcia Carvalhal, Wilson da Costa Bueno (UMESP/USP), Luiz Alberto de Farias (ABRP-SP/CASPER/USP), Carolina Terra (USP), Daiana Stasiak (UFSM), Judy Tavares (UFAM), especialista Aurélio Favarin (UEL), Laís Bueno, Robson Ferreira, y Mateus Jesus Martins.

El segundo libro se titula MidiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões, cuenta con 18 capítulos y sus autores son: Nino Carvalho (InPress Porter Novelli), Gilber Machado (e-brand), Henrique Puccini (Humantech), Mariana Oliveira (Talk Interactive), Carol Terra (Agência Ideal) y Patrícia Moura (Agência Binder / Visão Estratégica).

Libros online sobre social media y comunicación en español
Libros online sobre web 2.0
Algunos libros de estilo online
Libros online de Comunicación en internet

miércoles, junio 02, 2010

Libros online sobre social media y comunicación en español

Claudio Bravo hace una magnífica recopilación de lecturas online en español sobre comunicación online, medios sociales y web 2.0. Algunos libros son gratuitos y otros de pago, pero la mayoría están en formato pdf.

Son los siguientes:
1.- Planeta Web 2.0, de Cristobal Cobo y Hugo Pardo. [Descargar]
2.- Manual de uso del blog en la empresa, de Alberto Ortíz de Zárate [Descargar]
3.- Algunos le llaman Reputación On line, de Javier Moreno (3€) [Descargar]
4.- ¿Cómo cocinar tu marca?, de Joan Jimenez (3,5€) [Descargar]
5.- No me compres, de Joan Jimenez (3,5€) [Descargar]
6.- Brandland, de Joan Jimenez (3,5€) [Descargar]
7.- 21 posturas para hacer el amor con tus clientes (3,5€) [Descargar]
8.- Geekonomia, de Hugo Pardo [Descargar]
9.- Web 2.0, de Antonio Fumero y Genis Roca [Descargar]
10.- La blogósfera Hispana, pioneros de la cultura digital, varios autores [Descargar]
11.- La empresa en la web 2.0, de Javier Celaya (versión mobile) [Descargar]
12.- El libro blanco de los medios de comunicación on line [Descargar]
13.- Perspectivas de la comunicación en 2010 [Descargar]
14.- Claves del nuevo Marketing, varios autores [Descargar]
15.- Libro blanco de la comunicación en medios sociales [Descargar]
16.- Nuevos modelos de gestión y función de los responsables de comunicación [Descargar]
17.- Informe de Internet en España y el mundo [Descargar]
18.- Uso de Internet en el móvil, tendencias de futuro, de Nielsen y Tap Tap [Descargar]
19.- Publicidad digital para aerolíneas [Descargar]
20.- Informe sobre el estado de la blogósfera hispana en 2010 [Descargar]
21.- Marketing en medios sociales ¿Cómo usan las empresas españolas los blogs y las redes sociales? [Descargar]
22.- ¿Cómo empezar a promocionar tu negocio en las redes sociales? [Descargar]
23.- La publicidad que viene [Descargar]
24.- Evolución digital: el consumidor como media [Descargar]
25.- Geolocalización, movilidad y recomendación [Descargar]
26.-Marketers & Consumers, Digital & Connected: España 2010 [Descargar]
27.- Blogs Corporativos, una opción, no una obligación, IESE 2009 [Descargar]
28.-Redes Sociales: Situación y tendencias en relación a la información y la documentación, de Javier Leiva [Descargar]
29.- Turismo 2.0, marketing y empresa , de Hosteltur [Descargar]
30.- Los blogs en la comunicación empresarial en España [Descargar]
31.- Cómo medir el ROI en Comunicación, por Novacom [Descargar]
32.- Herramientas digitales para periodistas [Descargar]
33.- Analítica Web, por Evoca Comunicación e Imagen [Descargar]
34.- Primer estudio del impacto de Twitter en la generación y difusión de la innovación, por MadridNetwork [Descargar]
35.- La sociedad de la ignorancia [Descargar]

Libros online sobre web 2.0
Algunos libros de estilo online
Libros online de Comunicación en internet

lunes, noviembre 24, 2008

Informes Redes Sociales 2008

Esta semana ha sido muy prolífica con respecto a las Redes Sociales. Tres organizaciones han presentado sus informes donde se habla de Redes Sociales:

- La fundación Orange
- ZedDigital
- TC Analysis

Estas son algunas de sus conclusiones:

- Existen considerables diferencias en los perfiles de usuarios de las diferentes redes
- Las redes sociales alcanzan penetraciones similares a las de otros espacios de comunidad, como blogs o foros
- Las marcas y las acciones comunicativas de las compañías (13%+9%) tienen un hueco en las conversaciones en las redes

Las redes sociales son uno de los grandes fenómenos que está promoviendo la mayor participación en internet. Su número de usuarios se está multiplicando a gran velocidad. Actualmente el 50% de los internautas asegura que las conoce y utiliza, mientras que un 37,79% aunque las conoce no las usa y un 12,21% no las conoce.

• Quiénes las usan
Los españoles que mejor conocen las redes sociales son fundamentalmente jóvenes de entre 16 y 30 años, de clases altas y grandes núcleos urbanos. Tienen un equipamiento tecnológico por encima de la media: MP3, iPod, internet portátil, Web Cam… y les atrae lo tecnológico. Navegan más que la media – más de dos horas al día –; de hecho, descubren nuevos sitios navegando por internet y a través de enlaces en las distintas webs que visitan. Son consumidores activos de medios, internet es el que más les entretienen, especialmente las comunidades, y por esa razón ven menos la televisión que el resto de internautas.
Los usuarios están registrados en una media de 2,67 redes, aunque sólo utilizan 1,81 de media. En este sentido son los hombres los más proclives a registrarse en un mayor número de comunidades.

• Porqué
Mantener contacto con los amigos y la sensación de pertenencia al grupo son los factores clave para iniciarse en este mundo en el que la mayoría de usuarios (74,28%) se dieron de alta porque alguien les invitó.

• Cuándo
Lo normal es que las personas que utilizan redes sociales, la actualicen al menos una vez por semana. Se conectan en mayor medida cuando llegan a casa por la tarde/noche (46,47%), los fines de semana (40,42%) o en cualquier momento (38,53%).
Según la edad del internauta, los adolescentes suelen conectarse una vez al día, breve. Los jóvenes varias veces al día en los huecos de trabajo y los adultos jóvenes lo hacen más al llegar a casa, como momento de actualización.

• Para qué
La principal motivación de los internautas es la distracción, el entretenimiento o la diversión (73,44%). Las principales actividades que se realizan en las redes sociales son compartir o subir fotos (70,90%), mandar mensajes privados (62,07%), comentar fotos de sus amigos (55,01%), actualizar su perfil (52,14%), mandar mensajes públicos (50,15%), cotillear (46,18%) o informarme sobre cosas que les interesan(25,02%).
El 86% afirma que se utiliza una identidad verdadera y la mitad de los usuarios tienen un perfil público, mientras los más adultos suelen tener en mayor proporción que la media el perfil en abierto, los más jóvenes lo tienen en privado como medida para proteger su intimidad.
Los principales temas que se tratan son personales (88,48%), seguidos de asuntos relacionados con el fin de semana (67,18%), fiestas (49,35%), viajes (46,97%), cine y espectáculos (44,69%) o música y conciertos (42,45%).

• Con quién
Lo más común es tener entre 10 y 50 contactos (41,51%), el 21,55% tiene menos de 10 contactos y un 19,36% tiene de 51 a 100 contactos. Entre todos ellos, en primer lugar se sitúan los amigos íntimos y los familiares (88,68%), les siguen personas que conocen peor y no son de sus grupos (52,43%) y personas conocidas o famosas (28,50%). Sólo un 18,87% tiene contacto con desconocidos. Este dato crece con la edad de los encuestados y se da con más frecuencia entre hombres que entre mujeres.

• Y los que no están en redes ¿por qué razón?
De los que afirman que no utilizan las redes el 64,91% aseguran que no le atraen, un 17,61% desconfían de ellas, mientras que el 16,69% opinan que no son para ellos. Sin embargo el 39,95% piensa que en el futuro podrá utilizar este tipo de comunidades.
En los últimos años, pertenecer a una red social o crear un blog son las actividades que más están creciendo. La evolución se dirige hacia una mayor participación y personalización del mundo online. El sector de población que más las conocen son fundamentalmente jóvenes de entre 16 y 30 años, de clases altas y grandes núcleos urbanos.
Esta nueva herramienta de comunicación en manos del consumidor ha supuesto un antes y un después para el marketing de las marcas. Según el estudio, la recomendación de los amigos (64,30%) es lo que más confianza ofrece a los internautas para tener contacto con una marca. Si a esto se le une que el 67,18% de ellos afirma hablar de marcas con otras personas, internet, y especialmente los blogs y las comunidades sociales, se convierte en uno de los canales que más influye en las decisiones de compra.

- Según el estudio, las marcas de las que se habla de forma positiva son Nokia, Sony, Coca-Cola, Niké, Apple, Vodafone, HP, Adidas y Mercadona. Entre las más recomendadas vuelve a destacar Nokia (17,52%), seguida de Sony (15,86%), Mercadona (9,26%),HP (6,34%) y Apple (6,20%).

- Las marcas más recordadas en internet son principalmente del sector de la automoción, de telefonía, viajes o relacionadas con la informática. Pero en las redes principalmente la telefonía móvil - Nokia (8,00%), Movistar (6,62%), Orange (6,15%), Vodafone (6,00%) - y el banco online ING Direct (6,00%).

De esta manera, el mensaje que dan las marcas ya no está cerrado sino que vuelve a depender del consumidor. El consumidor es el que define, crea y transmite el mensaje en base a su interés, de manera que se convierte en un contenido no impuesto, sino demandado y altamente personalizado.

- Por otro lado, la publicidad ya no es un corte dentro del contenido (un intermedio, una página de transición…) sino que vive dentro del contenido, lo facilita y en muchas ocasiones incluso lo genera.

- Conforme a los datos recogidos foros (30% de internautas tienen cuenta activa en foros), blogs (14%) y sites de valoración de producto como Ciao! (17%), todos ellos basados en el contenido generado por el usuario, presentan penetraciones perfectamente comparables e incluso superiores a las redes sociales de más uso (MySpace, 19%; tanto Facebook como Hi5, 12%; Tuenti, 12%).
- En las fechas en que se realizó el estudio, el 55% de internautas no pertenece a ninguna red social “pura” (donde hemos considerado Facebook, MySpace, Hi5, Tuenti, Fotolog, Xing, LinkedIn, Twitter, Bebo y Orkut).

- Mientras Facebook se asocia a la franja de 21 a 30 años, Tuenti y Fotolog lo hacen a la franja 14-20, donde se han creado un perfil alrededor de uno de cada tres internautas. Las redes de carácter profesional (Xing-Neurona y LinkedIn) se vinculan en mayor medida a la franja de 31 a 40 años.

- Algunas redes presentan considerables tasas de abandono, debido al uso de estrategias de captación agresivas, una progresiva especialización temática o una vez han sido desatendidas por los medios.

- Existen considerables diferencias en la frecuencia de acceso que obtienen las distintas redes. Cuatro de cada 10 usuarios de Tuenti acceden varias veces al día, y dos de cada tres lo visitan al menos a diario.

- En muy pocos casos (casi siempre inferior al 10%) las redes son el único mecanismo de interacción con los contactos. Entre los otros medios de contacto que se utilizan aparecen con fuerza el Messenger (alcanzando el 80% de los casos en Tuenti y Fotolog), la telefonía y el email.

- La conversación en las redes sociales gira preferentemente alrededor de las propias redes: el objeto de comentario más frecuente son las fotos, perfiles y comentarios de otros usuarios (68%), seguido de comentarios sobre momentos de ocio como fiestas, conciertos,.. (53%) y cosas que se están haciendo en ese preciso instante (51%). Es de destacar que las marcas y sus productos se encuentran ya presentes en las conversiones (13%), e incluso sus anuncios y publicidad son objeto de conversación para uno de cada miembros de redes sociales.
- Algunas redes presentan una elevada concurrencia de usuarios: esto es, buena parte de sus usuarios han creado perfiles en otras redes. Es el caso de Tuenti y Fotolog, que comparten alrededor de uno de cada 3 de sus usuarios. También es relevante el porcentaje de usuarios de redes profesionales como LinkedIn (45%) o Xing_Neurona (37%) que disponen también de cuenta en Facebook”.

- El 13% de los usuarios de Hi5 son de Perú, el 7,4% de México el 7% de República Dominicada, el 6% de Colombia, el 5,5% de Costa Rica, el 5,3% de El Salvador y el 5% de Ecuador. Está claro que es una red social latinoamericana pese a que su sede está en San Francisco. Al parecer, este buen posicionamiento en América Latina está relacionado con el hecho de que fue una de las pocas redes sociales norteamericanas que nacieron con vocación internacional. Así, desde el principio tuvo versión en castellano, algo que Facebook no consiguió hasta este año. Y esto tiene mucho que ver con que sus dos fundadores fueran indios. Hasta el punto de que a principios de este año ha estado creciendo más rápido que Facebook.

- El 66% de los usuarios de Orkut son brasileños. Este dato es espectacular. Nunca ha estado muy claro por qué Orkut, que nació en los laboratorios de Google, ha tenido tanto éxito en Brasil.

- El 41,8% de los usuarios de Bebo son británicos y el 9% irlandeses. Bebo tiene su base central en San Francisco pero tiene una importante oficina comercial en Londres, donde obtuvo financiación en sus comienzos. De hecho, Bebo ha sido líder en el Reino Unido desde 2006 hasta principios de este año, cuando lo ha superado Facebook.

- El 16% de los usuarios de Netlog son belgas y el 9,5% franceses. Netlog está basada en Gante (Bélgica) y parece ser que es líder en redes sociales en ese país, en Italia, Rumanía, Suiza y Turquía. Es segunda en Países Bajos, Alemania, Francia y Portugal. Es curioso que en España apenas sea conocida.

- MySpace se está orientado estratégicamente a la captación de audiencias de eventos y concursos musicales, realizando alianzas con los medios de comunicación convencionales -sobre todo la televisión-, para la utilización de la comunidad como canal de difusión e interacción en estos concursos, como es el caso de Eurovisión 2008 en colaboración con TVE.

- La mitad de los 66 millones de usuarios de Facebook (cifra de principios de 2008) acceden a diario, empleando una media de 20 minutos al día.

- El 41% de los usuarios de Facebook tienen más de 35 años.

- Los tres máximos creadores de contenido en Youtube son sendas empresas americanas especializadas en la elaboración de vídeos virales.

- El 74% de los japoneses consultan habitualmente blogs.

- El 40% de los españoles visualizan vídeos en Internet. No en vano, Youtube es ya la tercera web más visitada en España, por detrás de Google y MSN. Sin embargo, sólo el 7% de los usuarios aportan contenido.

- El 8% de los internautas alemanes colaboran activamente en la Wikipedia. En España dicen hacerlo un 6%. Lo cierto es que hay, relativamente, pocos contenidos en español en Wikipedia, lo que viene a demostrar que también somos un poco fantasmas.

Así que podemos observar que las redes sociales no presentan unos usuarios y una participación homogénea e igual, sino que son muy diferentes y cada una de ella posee sus peculiaridades, lo que va a romper la cabeza a las centrales de medios, a los publicistas y en definitiva, a las empresas, que buscan un nuevo canal que consiga ventas pero que no es tan fácil y sencillo como la televisión.

Innovación abierta
Artículos de Redes Sociales en Telos
Libros online sobre web 2.0
Colaboración 2.0
Autoridades y blogs
Tres redes sociales de empresa: IBM, Best Buy y Deloitte

jueves, noviembre 20, 2008

Reglamento y Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad del Bío Bío

La Universidad Austral de Chile posee un Área de Eventos, Protocolo y Ceremonial, que depende del Departamento de Relaciones Públicas.
En su web presenta el Reglamento de Ceremonial y Protocolo, carácter oficial, además del Manual de Ceremonial y Protocolo, carácter práctico.

Reglamento de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Austral de Chile (de la Clasificación de actos, Ceremonias y Eventos Institucionales).

La necesidad de contar con un instrumento que regule la organización de ceremonias en la Universidad Austral de Chile, el documento "Ceremonial y Protocolo" preparado por la Oficina de Relaciones Públicas; lo acordado por el Consejo Académico en sesión del 5 de abril de 2000; y las atribuciones del Vicerrector Académico.

Considerando:
1-Que el concepto de protocolo hace referencia a la forma de celebración de actos públicos, esto es, la disposición y ordenación de todos los medios necesarios para que un acto se desarrolle según lo previsto y del modo más correcto posible para mantener un orden, dando a cada persona el lugar que le corresponde.

2-Que es necesario para dar uniformidad y otorgar a los actos la solemnidad inherente a su carácter observar un procedimiento general que permita formalizar su realización.

Resolución:
1- Promúlgase el siguiente Reglamento de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Austral de Chile:
Reglamento de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Austral de Chile
[de la Clasificación de actos, Ceremonias y Eventos Institucionales]

Artículo 1
Son actos solemnes, principalmente, los siguientes:
*Aniversario Universidad Austral de Chile, Distinción por 25 años de servicios
*Inauguración de Año Académico
*Entrega de Grados Académicos y Títulos Profesionales
*Entrega de Grados Académicos Honoríficos
*Actos de Inauguración o de Clausura de diferentes eventos académicos
*Ceremonias de Inauguración de exposiciones y de presentación de libros o de proyectos
*Firma de convenios
*Actos de bienvenida a visitas oficiales

Artículo 2
Son actos o eventos institucionales, principalmente, los siguientes: Charlas, Conferencias, Cursos, Talleres, Seminarios, Coloquios, Mesas Redondas, Foros, Encuentros, Congresos, Ciclos y Jornadas.

Artículo 3
Cualquier acto organizado por alguna Facultad, Instituto o Escuela, en el que participe algún personaje de relevancia nacional o internacional, será considerado como acto institucional, y deberá ser puesto en conocimiento de la Oficina de Relaciones Públicas la que estará a cargo de la supervisión del mismo.

Artículo 4
Para programar adecuada y oportunamente los actos institucionales es necesario que previo a la determinación de la fecha se consulte a Oficina de RR.PP., a fin de que esta última teniendo presente el calendario mensual y anual de actividades, evite la coincidencia de actos de características similares.

Ceremonias de entrega de Títulos y Diplomas UACh
Artículo 5
La Ceremonia de Entrega de Títulos y Diplomas es un acto académico solemne, en el cual la Universidad Austral de Chile otorga un título o grado académico a sus egresados, que no admite su extensión a otro tipo de actividades tales como entrega de becas, y otras similares.

Con el objeto de no desvirtuar la naturaleza de esta ceremonia deberá evitarse la participación, como orador principal, de una persona ajena al quehacer universitario salvo que se trate de un personaje de relevancia nacional, internacional o institucional.

En concordancia con lo anterior, será el Decano de la Facultad o el Director de Escuela y el representante de los alumnos quienes se dirijan al público, con la sola excepción que permite el inciso anterior.

Artículo 6
Para respetar en esta ceremonia las formalidades que ella amerita, es pertinente cumplir con las siguientes recomendaciones:

Ingreso de Alumnos
En caso de que se trate de la titulación de una escuela y de un número reducido de alumnos; éstos deben ingresar -ordenados alfabéticamente-, o por estatura o por sexo-; por la parte posterior del recinto, para tomar ubicación en el escenario en las sillas dispuestas para dicho fin. Si se tratara de la ceremonia de una Facultad, con una gran cantidad de alumnos, se ubicarán en las butacas centrales del recinto ordenados por escuela y orden alfabético.

Ingreso de Familiares
Dependiendo de la cantidad de alumnos que se titularán y de la capacidad del recinto en el que se desarrollará la ceremonia, se entregará una cantidad limitada de invitaciones por persona.

Ingreso de Autoridades
Posterior al ingreso de los familiares, lo harán las autoridades quienes se ubicarán en la primera o las primeras filas, ocupando la precedencia que les corresponda.

Interpretación del Himno Universitario
Para dar solemnidad a la ceremonia, la interpretación estará a cargo de alguno de los coros existentes en nuestra universidad. Al momento de esta interpretación, todos deberán estar de pie.

Discurso del Decano de la Facultad o del Director de Escuela, según corresponda

Entrega de Títulos o Diplomas:
se seguirá el siguiente procedimiento:
Para alumnos ubicados en sillas sobre el escenario:

*Los alumnos se encuentran ubicados en orden alfabético, o por estatura, o por sexo; y de acuerdo a ese orden serán llamados.
*Se invitará a cada alumno a acercarse al centro del escenario, lugar en el que recibirán el título profesional de manos del Decano de la Facultad (o de la mayor autoridad presente) y Director de Escuela, para volver luego a su asiento.

Para alumnos ubicados en las butacas del recinto:

*Se llamará a cada alumno en forma particular (por escuela y orden alfabético) a subir al escenario, lugar donde el Decano de la Facultad (o de la mayor autoridad presente) y Director de Escuela harán entrega del título profesional. Posteriormente, volverán a sus respectivos asientos.

Distinciones académicas a alumnos titulados
- Mejor alumno de la promoción (de acuerdo a su rendimiento académico)
- Mejor compañero,
- Más algún premio específico correspondiente a cada Facultad.

Para resguardar el sentido que reviste a esta solemne ceremonia, corresponderá que cualquier premio dispuesto por una empresa a algún alumno, sea entregado en una ceremonia privada y ajena a la de la entrega de Titulaciones y Diplomas.

Distinciones de los Alumnos
a algún Docente o Funcionario
Se deberá avisar con la debida anticipación, para incluirla en el programa del evento.

Discurso del Mejor Alumno de la Promoción
o Representante Designado Juramento Profesional
En el caso que corresponda, el Presidente del Colegio Profesional de la Orden tomará el juramento profesional de los recién titulados.

Interpretación de Gaudeamos Igitur (opcional)
Si se desea, esta canción universitaria puede ser interpretada luego del himno de la Universidad.

Al finalizar la ceremonia, y previa indicación de quien oficie como locutor, los alumnos abandonarán la sala, manteniendo el orden. Luego, corresponderá a las autoridades académicas presentes y demás invitados.

Discursos y Vocativos
Artículo 7
Precedencia es el lugar que ocupa una persona en un acto, y que se establece de acuerdo a su rango al interior de una institución.

En el caso de la Universidad Austral de Chile, la precedencia se ajusta al protocolo interno, siendo la mayor jerarquía el Rector. Teniendo en cuenta esta consideración, en cualquier acto que se organice y que guarde las características de evento académico, el orden protocolar estará presidido por la máxima autoridad académica, seguidos de los invitados que se consideren, manteniendo su correspondiente precedencia.

Orden de precedencia de los oradores Universidad Austral de Chile:
*Rector
*Vicerrector Académico
*Vicerrector de Finanzas
*Secretario General
*Presidente del Directorio
*Decanos (por antigüedad en el cargo)
*Profesores Consejeros (por antigüedad en el cargo)
*Integrantes de la Junta Directiva
*Integrantes del Directorio
*Socios Fundadores
*Profesores Eméritos
*Directores Vicerrectorías
*Profesores Titulares
*Presidente Asociación Gremial de Académicos
*Presidente Federación Estudiantes
*Presidente Sindicato Nº 1 de Trabajadores
*Prodecanos
*Secretarios Académicos
*Directores de Escuelas
*Directores de Institutos

Artículo 8
En el caso de visitas políticas nacionales e internacionales la precedencia se ajustará a la reglamentación oficial.

Vocativos
En los discursos deberá mencionarse, a su inicio, como vocativo, a un número restringido de las autoridades presentes.

No procede agregar el nombre y apellido, además del cargo de la autoridad mencionada, puesto que es redundante.

Ejemplo:
Sr. Manfred Max Neef o Sr. Rector de la Universidad Austral de Chile.

Procede dirigirse a grupos colectivos de personas.
El carácter de la ceremonia deberá ser considerado para el uso de los vocativos

Y también presenta en su web el Manual de Ceremonial y Protocolo, (en pdf).

El Manual se clasifica en 14 artículos:

1. Ceremonial y Protocolo. Definición
2. Clasificación de Ceremonias, Actos y Eventos Universitarios
2. 1. Ceremonias Solemnes
2. 2. Ceremonias institucionales
3. Precedencias
3. 1. Consideraciones especiales
3. 2. Precedencias de autoridades en actos celebrados en regiones (de acuerdo a reglamento de Ceremonial Público y Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores)
3. 3. Precedencia entre organizaciones
3. 4. Ubicación de invitados de acuerdo a su precedencia
3. 5. Ceremonias con autoridades sentadas o de pie frente a un estrado
3. 6. Ubicación de autoridades en une strado y primera fila de público
3. 7. Orden de precedencia de los oradores
4. Cómo dirigirse a las Autoridades. El Vocativo
5. Uso de Emblemas Nacionales e Institucionales
6. Correspondencia protocolar
7. Tipos de Invitación
7. 1. Nota Protocolar
7. 2. Esquela
7. 3. Felicitación
7. 4. Ejemplos
8. Datos y Procedimientos para un Evento Exitoso
9. Tipos de Actos, Eventos Institucionales o de Trabajo
10. Recepciones Sociales
10. 1. De pie
10. 2.Mixtas
10. 3.Sentados
10. 4.De Gala
11. Estructuras Básicas de Ceremonias en la Universidad Austral de Chile
12. El Libreto
12. 1. Ejemplo
12. 2. Consideraciones
13. Protocolo para Homenajes Institucionales en caso de fallecimiento de integrantes de la comunidad universitaria
13. 1. Académicos o funcionarios
13. 2. Estudiantes
13. 3. Autoridades universitarias
14. Pautas Protocolares para Ceremonias de Titulación UACh

Tanto el Reglamento como el Manual son muy claros y didácticos para emplearlos en cualquier ocasión que se requiera ceremonial y protocolo con total acierto.

Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad del Bío Bío
Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Católica del Norte
Protocolo en la universidad
Grupos de Trabajo de la Asociación para el Estudio y la Investigación del Protocolo Universitario 2008
VII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
Manual de protocolo municipal

miércoles, noviembre 19, 2008

Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad del Bío Bío

En la Universidad del Bío-Bío, Chile, el Ceremonial y Protocolo lo realiza la Dirección General de Comunicación Estratégica para lograr, entre otros, la Proyección de la Universidad.
Por ello la universidad tiene un manual donde recoge los usos, costumbres, etiqueta, y precedencias, entre otros, de la institución.

Todo acto universitario requiere de ciertas formalidades para su organización y desarrollo, de modo de otorgarle la solemnidad inherente a su propio carácter. Resulta conveniente, por lo tanto, que las distintas unidades de la Universidad puedan ordenar el ceremonial de loa actos que organicen sobre bases comunes para toda la institución.
Esta publicación es una síntesis del Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad del Bío-Bío elaborado por el Departamento de Relaciones Públicas, con las principales normas que deben observarse para la realización de actos de esta naturaleza.

- Clasificación de los actos universitarios

Actos solemnes: Son aquellos que la Universidad celebra periódicamente, de acuerdo a normas establecidas, en un contexto de gran formalidad y con una rigurosa planificación. Su organización es responsabilidad de la Dirección de Extensión y Comunicaciones, a través del Departamento de Relaciones Públicas, sin perjuicio de la colaboración que le puedan brindar otras unidades.
Aniversario Institucional, Inauguración del Año Académico, Entrega de grados académicos honoríficos (Doctor Honoris causa, Profesor Emérito), Asunción del Rector

Actos institucionales:
Inauguración de obras de alcance institucional, Reconocimientos y homenajes.
En el primer caso, su organización es responsabilidad de la unidad directamente beneficiada, la que contará con la colaboración de la Dirección de Extensión y Comunicaciones en lo relativo a su coordinación y ejecución. Las invitaciones serán suscritas por el Rector y la máxima autoridad de la unidad organizadora.
La responsabilidad de la organización de los actos de homenaje por años de servicios a académicos y no académicos, en tanto, corresponde al Departamento de Relaciones Públicas la Dirección de Extensión y Comunicaciones.

Actos interinstitucionales: Son actividades que involucran a dos o más instituciones con el propósito de crear, mantener y estrechar vínculos, a través de:
Firma de convenios o acuerdos, Entrega de donaciones, Visitas protocolares.
Su organización es de responsabilidad de la unidad directamente beneficiada con el estrechamiento y/o consolidación de estos lazos, con la colaboración de la Dirección de Extensión y Comunicaciones. Las invitaciones serán cursadas por las máximas autoridades de las entidades involucradas o, si ello no fuere posible, sólo por la Rectoría.

Actos académicos: Comprenden las ceremonias de:
Investidura de profesores titulares, Entrega de títulos o diplomas, Premiaciones, Inauguración de laboratorios u otros, Celebración de efemérides, Presentación de libros, Inicio o presentación de resultados de un proyecto, Inauguración o clausura de actividades de extensión académica (Seminarios, congresos, etc.)
La organización y coordinación de los actos académicos, a excepción de la investidura de la profesores titulares, son de responsabilidad de la unidad gestora de la iniciativa, con la colaboración de la Dirección de Extensión y Comunicaciones. Las invitaciones a este tipo de ceremonias serán cursadas por la máxima autoridad de la unidad organzadora.

- Ceremonial Universitario
Invitación
Recepción de autoridades
Ubicación de los invitados
Uso de las banderas nacional e institucional
Himnos

- Programa básico de algunos actos universitarios

Inauguración de obras
* Introducción
* Himno de la Universidad
* Palabras de la máxima autoridad de la unidad beneficiada
* Palabras del Rector
* Corte de cinta
* Recorrido por el lugar
Reconocimientos y homenajes
* Introducción
* Palabras del Rector o su representante
* Entrega de reconocimientos
* Himno de la Universidad
* Cierre
Firma de convenios
* Introducción
* Lectura de las principales cláusulas del acuerdo
* Firma de los documentos
* Palabras del Rector o su representante
* Palabras del representante de la (s) otra (s) institución (es)
* Cierre
Entrega de donaciones
* Introducción
* Palabras del representante de la institución que entrega la donación
* Entrega de la donación o firma de los documentos correspondientes
* Palabras del Rector
* Cierre
Visitas protocolares
* Saludo al Rector en Rectoría
* Entrega de obsequios y folletos institucionales
* Recorrido por la Universidad
* Reuniones de trabajo en la unidad correspondiente
Entrega de títulos
* Introducción
* Himno de la Universidad
* Palabras del Decano de la Facultad o su representante
* Entrega de títulos
* Entrega de distinciones y obsequios (mejor alumno, mejor compañero, deportistas destacados, distinción del colegio profesional correspondiente u otro organismo, etc.)
* Entrega del Premio Universidad del Bío Bío
* Palabras de un egresado
* Canción del Adiós
* Cierre
Presentaciones de libros
* Introducción
* Presentación de la obra
* Palabras del autor de la obra
* Cierre

- Precedencia universitaria

- Precedencia de los Directores y Decanos

Un ejemplo más de la utilidad de los manuales de ceremonial y protocolo en las universidades, tanto para los miembros de la institución, (alumnos, profesores, funcionarios, ...), como para el resto de la sociedad.

Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Católica del Norte
Protocolo en la universidad
Grupos de Trabajo de la Asociación para el Estudio y la Investigación del Protocolo Universitario 2008
VII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
Manual de protocolo municipal

lunes, noviembre 03, 2008

Libro de Honores en la Diputación de Granada

La Diputación de Granada presentaba en su web al departamento de Protocolo y Relaciones Institucionales, donde a su vez se incluía la bandera de la diputación, el escudo de la diputación y el Reglamento de Honores y Distinciones de la institución. Pero se le ha añadido un nuevo punto, herramientas de protocolo.
La Diputación de Granada considera como Herramienta de protocolo, al Libro de Honores.
Y nos explican como debe ser dicho Libro de Honores en la provincia de Granada mediante un manual para su elaboración y uso:

+ ¿Qué es un Libro de Honor?
Puede poseerlo cualquier Entidad, pública o privada con el fin de recoger las firmas de las personalidades relevantes que visiten la Institución.

+ Diseño del libro
El Diseño del libro normalmente tiene un estilo clásico Las tapas pueden ir forradas de materiales nobles como el terciopelo, piel, madera, plata...
Las hojas de su interior serán de un gramaje superior a 100 gramos y de color blanco, hielo, crudo, etc; puede utilizarse papel verjurado y siempre estarán numeradas.

+ Como usar el libro
La primera hoja se salvaguarda no se escribe en ella ni se numera.
A continuación la siguiente hoja queda reservada para la diligencia, donde se manifestara de cuantas hoja consta el libro, esta ira fechada y firmada y sellada. En la ultima página del libro figurar una diligencia de cierre donde constara que el libro ha sido utilizado en todas sus paginas y que se cierra a fecha y firmado por la persona encargada del libro.

+ Diligencia
• La pongo yo (nombre del Secretario/a General) del Excmo...para hacer constar que este libro esta destinado al protocolo, recogiendo las firmas de los personajes ilustres que visitan esta corporación, el cual contiene (número) de paginas individuales.
• Fecha
• (Nombre del Secretario General) Firma

+ PÁGINAS RESERVADAS

Libro Oficial
A continuación de la Diligencia se reservaran paras las siguientes autoridades:
1ª Sus Majestades los Reyes
2ª Príncipes de Asturias
3ª Infantes de España
4ª Presidente del Gobierno
5ª Presidente de la Comunidad Autónoma

Libro de honor Eclesiástico
Los libros que son utilizados por la iglesia se reservaran las siguientes páginas:
1ª SS.MM. Los Reyes / Papa
2ª Nuncio
3ª Arzobispo

• Al comienzo de la pagina a mano se escribirá el motivo de la visita y la fecha
• Los libros de Honor contarán con una copia de seguridad y una copia documentada.
• Decidir quien custodiara el Libro de Honor, normalmente es el Secretario General o el Servicio de Relaciones Institucionales de la Entidad.

Indicar que el Libro de Honor o Libro de Honores, a veces recibe el nombre de Libro de Oro.
Aunque en función de los expertos en protocolo, se difiere sobre el nombre de dicho libro y sobre su contenido.
Personalmente considero el Libro de Honor/Honores, al libro-registro en el que se inscribirán los datos identificadores de todas y cada una de las personas e instituciones favorecidas con alguno de los honores y distinciones regulados por la institución.
Y al Libro de Oro, al libro en el que se recogerán las firmas y, en su caso, las dedicatorias de las personas de destacada importancia que visiten la institución, a indicación de la máxima autoridad de dicha institución.

Reglamento para la Concesión de Medallas y Otras Distinciones de la Diputación de Granada

miércoles, octubre 29, 2008

Autores del Libro del Ceremonial Brasileiro

El Comitê Nacional do Cerimonial Público, CNCP, anunció la relación de autores selecionados para integrar el Libro del Ceremonial Brasileiro, considerada la publicación más importante en Brasil sobre el protocolo y el ceremonial.

De los centenares de personas que han participado en la redacción de textos, sólo 26 han sido los elegidos por el consejo editorial de publicación que contaba autoridades del protocolo como Nelson Speers y Marcilio Reinaux, entre otros. Geográficamente el sudeste lidera el número de autores siendo São Paulo el Estado que más personas aporta junto con el de Pará.

Así mismo el Consejo Editorial ha decidido cambiarle el nombre a la publicación que se llamará “Cerimonial por Cerimonialistas”, ceremonial para ceremonialistas, y será presentado en el próximo IX Congreso Internacional de Protocolo y XV Congreso Nacional do Cerimonial Público, em Campos do Jordão, la semana que viene.

A continuación la estructura del libro que se clasifica en 26 temas, junto a su autor, región, título:

	autor	UF	Região	Título da Produção
1	Abel Pojo Oliveira	PA	norte	O papel do condutor da Cerimônia do Mastro na Festividade de São Sebastião em Cachoeira do Arai – Marajó – Pará – Um estudo sobre Cerimonial e Cultura
2	Adenirson Medeiros Lage da Silva	PA	norte	O cerimonial do legislativo e a política do rito
3	Alexandre Alves Lazzarini	SP	sudeste	O Cerimonial Oficial e as Lembranças de um Juiz de Direito
4	Edvalda Bomfim	BA	nordeste	O Cerimonial, o Protocolo e a Etiqueta: Novos paradigmas da Comunicação Corporativa
5	Eliane Ubillús	SP	sudeste	Linguagem cênica aplicada a eventos
6	Elizete Ferraz	SP	sudeste	A necessidade da prática no exercício do cerimonial para uma efetiva docência da matéria
7	Florêncio Beserra	MT	Centro-O	Cerimonial de funerais: um mercado a conquistar - principais procedimentos
8	Francklin Bezerra dos Santos	PE	Nordeste	o cerimonial no judiciário brasileiro
9	Fredolino Antônio David	SC	sul	O "espaço" do hino nacional nas solenidades
10	Isabel Amaral	PT		Influência brasileira no cerimonial da corte de d.joão vi
11	Itapuan Bôtto Targino	PB	Nordeste	Vivências e experiências No Cerimonial
12	Lourdes Buzaglo	AM	Norte	Visitas oficiais de Chefes-de-Estado Estrangeiros
13	Lucia Surian Moreira	SP	Sudeste	Cerimonial - Conhecimento com Inteligência. Técnica com Elegância
14	Luis Fernando Hilgenberg	RJ	Sudeste	o cerimonial desportivo no esporte nacional
15	Marcelo Pinheiro	PA	Norte	cerimonial de batismo de bandeiras. da história do rito à cerimônia do símbolo.
16	Márcia Sabbagk Fonseca e Silva	SP	Sudeste	O cerimonial público e a ordem geral de precedência nos eventos de caráter privado – o papel do cerimonialista no equilíbrio das relações
17	Marcílio Reinaux	PE	Nordeste	cerimonial e heráldica
18	Maria Lucia Bettega	RS	sul	cerimonial universitário – diplomação de mestres e doutores
19	Mariângela Benine Ramos Silva	PR	sul	cerimonial e eventos: estratégias e interrelações
20	Nelson Speers	SP	Sudeste	Sentimento e emoção no Cerimonial
21	Olenka Ramalho Luz de Codebó	RJ		condecorações brasileiras
22	Osni Carlos Fanini Silva	PR	sul	o que você deve saber e não está escrito sobre cerimonial público
23	Ronan Ramos de Oliveira	MG	sudeste	ordem de precedência
24	Silvia Martinez	MS	Centro-O	Papel, um instrumento de comunicação no cerimonial
25	Úrçula Vieira	GO	Centro-O	Cerimonial do Legislativo Municipal Dimensão política e formal
26	Yvone do Espírito Santo	MS	Centro-O	Caminhos e descaminhos na formação do cerimonialista no Brasil.

El libro del Ceremonial Brasileiro
Programa del IX Congreso Internacional de Protocolo y XV Congreso Nacional del Ceremonial Público
Presentacion del IX Congreso Internacional de Protocolo
Encuesta para organizar el IX Congreso Internacional de Protocolo
Brasil sede del IX Congreso Internacional de Protocolo
Clasificación de Ceremonial (Protocolo) en el Congreso Nacional de Ceremonial Público de Brasil
Conclusiones del VIII Congreso Internacional de Protocolo

martes, septiembre 30, 2008

Manual de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Católica del Norte

La Universidad Católica del Norte, en Chile, posee en su página web un detallado manual de ceremonial y protocolo titulado: Manual de Procedimientos de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Católica del Norte.

El manual recoge de manera resumida los temas básicos del protocolo y ceremonial necesarios en una universidad. Presenta un glosario de términos, clasificaciones de actos, imágenes, croquis y listados de precedencias, entre otros ejemplos.

Dice lo siguiente:

Con el propósito de definir aquellos criterios generales unificados que deben determinar el ordenamiento que regule, uniforme y otorgue la solemnidad propia a su categoría, a los diferentes acontecimientos y situaciones relacionados con ceremonial, protocolo, imagen institucional, organización de eventos que deben hacer frente las unidades de nuestra Casa de Estudios Superiores, se establece el presente Manual de Procedimientos de Ceremonial y Protocolo de la Universidad Católica del Norte, cuyas normas deberán observarse en todas las actividades oficiales, de acuerdo a los rangos y definiciones establecidos, siendo la Dirección de Comunicaciones y Extensión (Casa Central) y Departamento de Comunicaciones y Extensión (Sede Coquimbo), las encargadas de velar por su correcta aplicación.

El manual se clasifica en siete temas e incluye anexos y fuentes:

1. Clasificación de los actos universitarios
1.1.Ceremonias solemnes
1.2.Ceremonias Institucionales
1.3.Actos simples
2. Organización de los Actos Universitarios
3. Orden de Precedencia
3.1. Ubicación de los invitados
3.2. Ceremonias con autoridades sentadas o de pie frente a un estrado
4. Banderas e Himnos Nacionales e Institucionales
4.1. Ubicación de las banderas
4.2. Interpretación de los Himnos Nacional e Institucional
5. Correspondencia protocolar
5.1. Nota Protocolar
5.2. Esquela
5.3 Felicitación
5.4. Tarjeta de invitación
6. Vocativos (tratamiento)
7. Recibir y Responder llamados telefónicos
8. Anexos
Anexo 1: Tipos de Actos, Eventos Institucionales o de Trabajo
Anexo 2: Orden de Precedencia Protocolar en la Universidad Católica del Norte
Anexo 3: Precedencia de Autoridades en Actos Celebrados en Regiones
Anexo 4: Precedencia Eclesiástica
9. Fuentes Informativas

Todo un ejemplo para otras universidades y de lo más didáctico para cualquier persona ajena al mundo del protocolo y el ceremonial.

Protocolo en la universidad
Grupos de Trabajo de la Asociación para el Estudio y la Investigación del Protocolo Universitario 2008
VII Encuentro de Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales de las Universidades Españolas
Manual de protocolo municipal

martes, agosto 26, 2008

Libros online sobre web 2.0

Vía Tíscar leemos Libros sobre web 2.0 de descarga gratuita, un listado muy interesante sobre libros online de temática web 2.0 donde se suman los de 233 grados más los del wiki de Tíscar que ya está actualizado con todos ellos.
Son los siguientes:

The New Rules of Viral Marketing - David Meerman Scott
Marketing Apple - MarketingApple.com
Masters of Marketing - Startup Internet Marketing
Podcast Marketing eBook - Christopher S. Penn
Google Adwords Secrets - SEOBook
Get Viral Get Visitors - Stacie Mahoe
Marketing With Case Studies - Dynamic Copywriting
How to Write a Marketing Plan - Geisheker Group
SEO for WordPress blogs - Blizzard Internet
Social Web Analytics - Social Web Analytics
Geeks Guide to Promoting Yourself With Twitter - Geekpreneur
The Zen of Blogging - Hunter Nutall
What is Social Media - iCrossing
A Primer in Social Media - SmashLab
Effective Internet Presence - Effective Internet Presence
Introduction to Good Usability - Peter Pixel
Increasing the Response to Your Email Marketing Program - CRM Transformation
We Have a Website. Now What? - Craig Rentmeester
Blogs & Social Media - PRSA
The Podcast Customer Revealed - Edison Media Research
OECD. Participative Web and User-Created Content: Web 2.0, Wikis and Social Networking
Wikiworld, Political Economy and the Promise of Participatory Media (pdf)
Education for a Digital World (pdf).
Periodismo 2.0. Una guía de alfabetización digital. Mark Briggs.
Planeta 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Cristóbal Cobo y Hugo Pardo.
The future of reputation. Daniel J. Solove.
Lasica: The Mobile Generation (72p, PDF)
Lessig: Code 2.0
Lessig: Cultura Libre
J-Lab: Citizen Media: Fad or Future of News? (50p, PDF)
Rising Voices, Una Introducción a Medios Ciudadanos en Español
Global Voices, Blog por una Causa! (inglés y español)
The Wealth of Networks: How Social Production Transforms Markets and Freedom ( Yochai BenklerYale Press 2006).
Manual de Copyleft
La televisión no lo filma. Zemos98
Creación e inteligencia colectiva. Zemos98
La blogosfera hispana. Fundación France Telecom
Inteligencia colectiva. Pierre Levy
Capitalismo 3.0. Peter Barnes
The State of the Commons (español)
A report on the Surveillance Society
La ética del hacker de Pekka Himanen
Science Dissemination using Open Access
Los cibermedios valencianos: cartografía, características y contenidos, de Guillermo López.
Blogs y Medios, de José Manuel Noguera.
Handbook for bloggers and cyber-dissidents, Reporteros sin Fronteras
Redes Inalámbricas en Países en Desarrollo
Cómo apoderarse de los medios de comunicación
Educar por TV
Inclusiva-net 2007 (Medialab-Prado Madrid)
Mapping Communication and Media Research: Estados Unidos (pdf), Japón (pdf), Estonia (pdf), Francia (pdf) y Alemania (pdf).
Reclaiming the Media. Communication Rights and Democratic Media Roles. Nico Carpentier y Bart Cammaerts. ECREA. Enlaces a los capítulos en pdf.
Una década en la historia de internet. The Internet Protocol Journal.
La Gran Guía de los Blogs 2008. De Rosa Jiménez Cano y Francisco Polo.
Blogbook. El futuro es tuyo. Varios autores.
El poder de las redes. De David de Ugarte.
Comunicación empresarial 2.0. De Javier Celaya y Pau Herrera.
Web 2.0. El negocio de las Redes Sociales. De Bankinter y Accenture.
Web 2.0. De Antonio Fumero y Genís Roca (Fundación Orange).
El imperio digital. De Leandro Zanoni (el más reciente: está disponible en pdf a partir de hoy, diez días antes de llegar a las librerías).
Manual de uso del blog en la empresa. De Alberto Ortíz de Zárate.

Algunos de ellos ya los hemos mencionado en el blog en otras ocasiones pero otros son toda una novedad.

Algunos libros de estilo online
Libros online de Comunicación en internet

martes, junio 10, 2008

Reglas para Citar

Vía investigar comunicación leemos Cómo citar (siguiendo estándares), un listado de normas y recomendaciones para citar correctamente en el mundo académico tanto obras publicadas en papel como online.

1. La referencia bibliográfica se rige por la Norma ISO 690-1987 (en Europa UNE 50-104-94). Sus aplicaciones más convencionales explicadas en Biblioteca de U Carlos 3 Madrid.

Una citación es una forma de referencia breve colocada entre paréntesis dentro de un texto o añadida a un texto como nota a pie de página, al final de un capítulo, o al final de la obra completa. La citación permite identificar la publicación de la que se extrae la idea parafraseada. Ejemplo: (Umberto Eco, 1993, p.240-245) La norma ISO-690 define en su capítulo 9 las relaciones entre las referencias y las citaciones bibliográficas, y los diferentes métodos de citas.

2. Para citar direcciones electrónicas y páginas web puede consultar: Recomendaciones para direcciones electrónicas de Isidro F. Aguillo (pdf)

3. Cómo citar recursos electrónicos , Assumpció Estivill y Cristóbal Urbano (Escola Universitària Jordi Rubió i Balaguer de Biblioteconomia i Documentació)

martes, abril 01, 2008

El libro del Ceremonial Brasileiro

El Comité Nacional do Cerimonial Público, CNCP, con motivo de su XV aniversario va a escribir el Libro del Ceremonial Brasileiro para celebrarlo. Un proyecto que tal y como lo conciben contribuirá a engrandecer la clase profesional del protocolo y el ceremonial en Brasil.
Para lograrlo se creó un reglamento de participación en el libro de modo que todas aquellas personas que quisieran escribir alguna parte pudieran hacerlo.
El reglamento estableció varias condiciones para poder ser coautor del libro y al mismo tiempo distingue tres categorías: autores acreditados, autores invitados y autores seleccionados.

La creación del libro se estructura en siete fases con su calendario propio.
Primero se permite la sugerencia de autores, después se seleccionan. A continuación se envían los textos que serán a su vez seleccionados. El próximo 10 de abril sabremos definitivamente quienes serán sus autores y textos, y finalmente el 13 de junio se presentará el libro.

Según José Afonso Carrijo Andrade, Presidente del CNCP, “essas adesões representam a compatibilidade das novas ações do CNCP com os anseios do segmento, em nível nacional”, opinión ratificado por Eliane Ubillús, miembro del Consejo Editorial: “é com grande satisfação que venho acompanhando a receptividade dos colegas em todo o Brasil e, acima de tudo, constatar que estamos muito próximos da concretização de um sonho antigo.”

Se espera que el Libro del Ceremonial Brasileiro sea un texto que recopile el conjunto de nuevos y consagrados talentos que intentarán construir el Protocolo nacional. Por ello animamos a la exportación de este proyecto tan interesante para el protocolo.

Encuesta para organizar el IX Congreso Internacional de Protocolo
Brasil sede del IX Congreso Internacional de Protocolo
XIV Congreso Nacional del Ceremonial Público
Clasificación de Ceremonial (Protocolo) en el Congreso Nacional de Ceremonial Público de Brasil

martes, marzo 04, 2008

Algunos libros de estilo online

Vía Tíscar leemos libros de estilo online, una recopilación de enlaces de algunos libros de estilo de periódicos que están disponibles en la web. A continuación la totalidad del post:

El libro de estilo de un medio de comunicación no es sólo un documento interno para facilitar el trabajo a la Redacción cuando duda entre “jueza” o “la juez”, localizar el gentilicio de Kazajistán o tratar con neologismos. Es también una declaración de principios, un compromiso con respecto a la información y un pacto con el público. Es por esto que todos los medios deberían contar con su propio libro de estilo y hacerlo además público, para que el ciudadano tenga siempre a mano la letra pequeña del contrato que representa el producto que se le ofrece a diario en el kiosko.

Actualización:

Más de 50 guías de estilo en el listado en Ekoos sobre el tratamiento de información de carácter social: acción humanitaria, comunicación social, conflictos y paz, cooperación y desarrollo, discapacidad, drogodependencias, género, infancia y juventud, inmigración, minorías étnicas y salud.

PBS Editorial and Production Guidelines, PBS Kids Producer Guidelines (pdf), Web Production Manual y PBS Technical Operating Specifications (pdf)

Julio Alonso, del grupo Joly, ha elaborado una lista de libros de estilo que pueden ser consultados online. Sólo un medio español entre ellos: El País.

The Times, Reino Unido (The Times Style and Usage Guide)
El País, España (Libro de estilo).
Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, México (Manual de estilo).
Wikipedia en español (Manual de estilo).
The Economist, Reino Unido (Style guide).
The Guardian, Reino Unido (The Guardian stylebook).
BBC, Reino Unido (The BBC news styleguide, también en PDF). Ver igualmente Editorial guidelines.
Press Complaints Commission, Reino Unido (Code of Practice).
Público, Portugal (Livro de estilo).
Jornalismo Porto Net, Portugal, diario digital de Licenciatura em Jornalismo e Ciências da Comunicação da Universidade do Porto, con su versión radio.
Associated Press, Estados Unidos (2007 AP stylebook), sólo para suscriptores.
Universidad de Chicago, Estados Unidos (The Chicago manual of style), sólo para suscriptores. Es uno de los más antiguos. La primera edición se publicó en 1891.
The Roanoke Times, Estados Unidos (The Roanoke Times news standards and policies).
Garbl’s Writing Center, Estados Unidos (Garbl’s editorial style manual).
Kansas Geological Survey, Estados Unidos (Style manual and word usage guide).
Lavoz.com.ar y Cordoba.net, Argentina (Normas de estilo). En formato PDF.

Relación entre el protocolo y el periodismo

protocolo y comunicacion