1º Noche de la ACPRI

El próximo viernes 17 de octubre la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales, ACPRI, celebra la 1a Nit de l’ACPRI. Un evento que festeja el primer aniversario de la presentación oficial de la Asociación con una cena, que además quiere ser un reconocimiento a la profesión y donde se reencontrarán en persona muchos socios.

Según ACPRI:

En esta primera edición, queremos hacer un homenaje a la persona que más sabe de protocolo y relaciones institucionales. El Maestro de Maestros. El que en la década de los noventa predicaba como único referente para todos nosotros y situó los estudios de protocolo en la Universidad. Toda la profesión está en deuda con nuestro querido profesor Felio Vilarrubias y queremos que esta Nit sea el marco ideal para hacerle, todos nosotros, un merecido reconocimiento profesional por todo su trabajo y por su amor a la profesión.

ACPRI reconoce que en un año han hecho muchas cosas: se han presentado a todas las instituciones, se han impulsado diferentes comisiones de trabajo, se presentarán los premios nacionales de protocolo y relaciones institucionales, se ha consolidado su página web y las comidas de los primeros martes de mes, han participado en los medios de comunicación, han conseguido asociar a más de un centenar de profesionales, etc.


Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales
Delegaciones de la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales
Entrevista de Protocolo a Pablo Batlle y José Carlos San Juán
Artículo sobre Protocolo sinónimo de autenticidad

Artículo sobre Protocolo sinónimo de autenticidad

Artículo de Carles Cortina titulado "El protocolo es sinónimo de autenticidad", que define el protocolo y expone su significado actual así como sus ámbitos de actuación. Está elaborado para la web de la asociación ACPRI, en su sección El Comentario, también en pdf:

Cuando se habla del protocolo aparece, de forma concomitante en la mente, un cúmulo de conceptos asociados que describen elementos intangibles como: el ceremonial, la solemnidad, la tradición, las formas, la plástica, el orden y los acuerdos.
Para la mayoría de la gente no vinculada al mundo del protocolo, ésta es una palabra desconocida que permanece empolvada en los diccionarios y sin percatarse que, tal vez, se trata de un término cuya aplicación es más habitual y extendida de lo que a priori nos pudiéramos imaginar.

El protocolo aparece en la vida oficial, claro está, pero asimismo tiene una trascendencia muy generalizada y arraigada en la vida social de cada cual porque es precisamente en esta vertiente donde el protocolo se convierte en un instrumento cotidiano que propicia la interrelación de las personas basada en la cortesía, en el respeto y en la asepsia.

El protocolo no es únicamente la norma reguladora sino que, en coincidencia o en paralelo, se manifiesta en la forma por excelencia de cuanto es público. Es, por lo tanto, el interior y el exterior de la institución en todos sus ámbitos; en los momentos de la singularidad de los eventos y de los actos pero, también, y no menos importante, es el día a día de las instituciones, de las personas que las conforman y de los destinatarios de su servicio.

El protocolo se materializa en todas sus circunstancias y en cada una de sus circunscripciones naturales, siendo fiel al mensaje de qué es qué? y de quién es quién? Interpreta y salvaguarda los valores del espacio que le es propio. Y siempre actúa y se proyecta en una armonía absoluta entre el ente y la persona, con una perfecta simbiosis en sus diferentes entornos competenciales y de concurrencia.

Es entonces cuando podemos hablar de un protocolo común a todas las instituciones, entidades y asociaciones porque establece la esencia misma del sistema y de aquello que -por voluntad propia- se decide ser y otorgarse.

Un protocolo que es el resultado de la historia, de la tradición y de las costumbres; la consecuencia de un marco geográfico y de una particular evolución en el tiempo y en las ideas; el substrato de unas creencias y las reglas que han de regir nuestros actos y nuestra convivencia.

Pero, además, existe la aportación específica de cada una de las encardinaciones del protocolo en el ámbito estatal, autonómico, comarcal y local; en todas sus especificidades civil, militar, eclesiástica, social, deportiva, lúdica y vecinal; y en la sincronía de las sinergias causales que confluyen desde antaño para conformar el presente.

No podemos concebir el protocolo sin la norma que ampara y justifica todas sus manifestaciones. De la misma manera que tampoco podemos entenderlo ni creer en él sin la existencia de sus responsables que han de preservar su observancia precisa y su justa aplicación.

El protocolo ha de servir para dar a cada cual aquello que le corresponde a razón de su representación; ha de estructurar razonada y efectivamente la secuencia de los actos; ha de convertir en efectiva y creíble la imagen corporativa; ha de comunicar el mensaje del ente; y ha de trasladar sus valores que son la verdadera alma de la entidad.

El protocolo se debe estructurar en base al respeto a la ley, en la cortesía en el trato y en la vocación de servicio a la comunidad. Ha de saber encontrar caminos para el acercamiento cuanto reina el aislamiento; ha de propiciar la resolución de los problemas; y ha de favorecer que la institución, la entidad o la asociación cumplan con sus objetivos, con la labor que tienen asignada y con su propia definición.

El protocolo no puede ser nunca una pura abstracción sino que ha de ser una realidad que se muestre de forma inequívoca en cada momento; que viva con intensidad el presente y sirva de puente invisible entre el ayer y el mañana. Y, en estricta puridad, no puede aspirar nunca a otro protagonismo que no sea el asesoramiento, el apoyo y la complementación.

El protocolo cuanto más transparente sea resulta más operativo, más creíble y más efectivo porque responde a su principio fundamental de servicio. Presente desde la discreción, la moderación, la ponderación, la reserva, la corrección, la prudencia y la sensatez.

Estamos asistiendo al nacimiento de la Associació Catalana de Protocol i Relacions Institucionals que surge con el ferviente deseo de convertirse en un punto de encuentro, en un foro para el debate, en una posibilidad para el diálogo, la comunicación y el intercambio de ideas y de experiencias, en un ente que vele por cuantos hemos cifrado en esta disciplina nuestra profesión y nuestra vocación. Una asociación que aporte soluciones y que, en definitiva, suponga una afirmación explícita, contundente y categórica que el protocolo existe en Catalunya como existe allende nuestras fronteras.

ACPRI se crea con la voluntad decidida y el objetivo supremo de servicio a los profesionales y a las personas vinculadas con esta materia. Una asociación de todos y para todos. Una oportunidad para que se oiga nuestra voz. Una posibilidad para defender la particularidad y el carácter específico de nuestro trabajo. Y una circunstancia singular e irrepetible de servicio a nuestro país.

Yo he tenido el inestimable honor de ser uno de los miembros fundadores de ACPRI. Y, desde esta experiencia, desearía dar fe y ser el eco reverberador de la ilusión y del entusiasmo con que hemos dado este gran paso, del anhelo que anidó en nuestro ánimo para poder compartir estas inquietudes, y de la esperanza que tenemos en que todos los profesionales del protocolo se identifiquen y hagan suya esta iniciativa. Y, de todo corazón, confío que los resultados sean proporcionales al empeño, a los esfuerzos y al trabajo que hemos dedicado a ACPRI porque entonces este proyecto será un éxito y será útil para todos.

Y finalizo con la etimología del término protocolo que proviene del latín protocollum y éste, a su vez, del griego protokóllen que bien podríamos traducir como una indicación escrita al principio de los documentos para darles autenticidad. Pues bien que éste sea el epílogo de estas líneas, el deseo de que todos nosotros seamos los primeros en nuestro trabajo y en nuestro particular destino para redescubrir el origen y la esencia del protocolo, la autenticidad.

Carles Cortina i Riu
Berga, enero 2008

Entrevista de Protocolo a Pablo Batlle y José Carlos San Juán
Delegaciones de la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales
Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

Entrevista de Protocolo a Pablo Batlle y José Carlos San Juán

Entrevista a Pablo Batlle y José Carlos San Juán con motivo de la presentación de su último libro "Protocolo y Buenas Maneras" elaborada por Rosa Mateu, presidenta de ACPRI, para la web de la asociación. Las últimas preguntas son muy interesantes:

"Ser suficientemente creativos, siempre con sencillez y sobriedad", (en pdf):

¿Han variado mucho las relaciones entre instituciones, ahora que las instituciones democráticas están consolidadas?

Pablo Batlle
Creo que las relaciones entre instituciones siempre han sido buenas, lo que ocurre es que, como en todo proceso de cambio, todo necesita su tiempo, aposentarse. Probablemente han habido ciertas diferencias que, siempre desde el dialogo, sobretodo entre los profesionales del protocolo, se han podido superar. Actualmente estamos en un momento de reforma de algunos Estatutos y esto obligará en cierto modo a la modificación de las normas del protocolo en las Comunidades Autónomas y en general. Nuestro trabajo es conseguir que cada día todo funcione como realmente tiene que ser, como un reloj, sin ningún roce de ningún tipo.

- Las reformas de los Estatutos de Autonomía, como por ejemplo el Estatuto de Cataluña, que establece una relación de bilateralidad entre el Estado y la Comunidad Autónoma ¿Pueden conducir a que se reforme el RD 2099/83?

PB
No exclusivamente por las reformas de los estatutos de autonomía, sino también por el cambio de leyes de la administración local, que influye en algunos aspectos de la organización de las corporaciones locales. De la misma manera que ocurrió cuando se aprobó la CE, hay que permitir que todo se aposente, no solamente las autonomías, los ayuntamientos. Europa todavía no ha determinado algunos aspectos de banderas, himnos, precedencias, etc. Cuando todo funcione probablemente será el momento oportuno de modificar el RD (2099/83)

- ¿Estarían de acuerdo que las buenas maneras deberían venir aprendidas de casa?

José Carlos Sanjuan
Las buenas maneras se deben aprender en el día a día, en casa, en el colegio, en las instituciones, en las empresas. Creo que nadie nace sabiendo, como en todo, todos tenemos ir aprendiendo a lo largo de nuestra vida y está claro que hábitos que antes se aprendían en el ámbito familiar, ahora es más difícil. El ámbito laboral ha absorbido demasiado a los padres, en el sentido que es casi incompatible con la dedicación que necesita la educación de nuestros hijos, creo que esa falta de tiempo deben suplirla otros testigos de la sociedad, el colegio en el caso de los más pequeños, la universidad, el ámbito laboral.

Tengo la experiencia, desde hace algunos años, de impartir una clase de una hora de buenas maneras, de educación, de saber comportarse, a chavales de 15 años, orientándoles hacia un futuro próximo en el que se van a involucrar en el mundo de la Universidad o el laboral, que son muy distintos al colegio. Es curioso que cuando les hablo de ceder el paso a una persona de mayor edad o a una autoridad, los chavales reaccionan diciendo que todo eso es muy antiguo…es entonces cuando les digo que tan antiguo, tan antiguo, que cuando ellos lleguen a la universidad o accedan al mercado laboral, esas personas no estarán sino compartiendo su mismo ritmo de vida.

- Algunos programas de televisión no nos ayudan en ese aspecto

JCS
Yo diría que algunos no, sino muchos programas. El porcentaje es más bien alto. Se están perdiendo las formas hasta, por ejemplo, en el tratamiento que se les puede dar a los políticos. Se suele mencionar al presidente del Gobierno por su nombre y no por el cargo, sin tener en cuenta que esa persona nos representa precisamente por su cargo, no por llamarse x o y. Ciertamente esto va en detrimento de nuestra profesión.

- ¿Consideran que en la actualidad es más difícil innovar en nuestro campo o defender nuestro papel en el día a día de la institución o empresa donde trabajamos?

PB
Nosotros tenemos que defender, proteger y ante todo respetar lo que son cada una de nuestras instituciones, en las que trabajamos y en las que no, nuestras costumbres, nuestra historia y las propia funciones que tiene nuestra institución, pero a la vez, tenemos que ser suficientemente creativos, innovadores e imaginativos, pero siempre con sencillez y sobriedad.

- ¿Ha llegado la hora de la creación del Colegio Profesional?

PB
Sinceramente hay que dar otros pasos antes. Me parece bien que como meta u objetivo se acabe creando un colegio profesional, porque de esa forma se englobaría a todos los profesionales de esta disciplina, pero creo que en primer lugar hay que ponerse de acuerdo en muchas otras cosas. Evidentemente en el ámbito de la formación, que se reconozca el protocolo como formación adaptándolo al nuevo tratado de Bolonia, que como ustedes saben, va a suponer una gran reforma en la Universidad española y que por desgracia para nosotros, no se está planteando desde este punto de vista.

- La influencia de los medios de comunicación y la imagen, ¿Ha beneficiado o perjudicado en algunos aspectos a nuestra profesión u oficio?

PB
Creo que nos beneficia, teniendo en cuenta lo que siempre decimos: un evento sin repercusión mediática no ha existido para nadie más que los asistentes. Es fundamental trabajar en conjunto, trabajando desde el inicio. Desde el primer momento que tengamos que organizar un acto lo fundamental es que sepamos trabajar en equipo, responsables de protocolo, seguridad y los responsables de los medios de comunicacion, solo de esta manera el éxito está asegurado.

JCS
Deberíamos aprovechar la coyuntura que nos ofrece la importancia de los medios de comunicación para reclamar ese puesto desde el punto de vista profesional. Si no somos capaces de trasmitir a través de medios y de las nuevas tecnologías la importancia de nuestro oficio, es evidente que no seremos capaces de convencer a nuestro entorno para que creen dentro del ámbito empresarial o institucional la plaza del profesional del protocolo.

- Y para terminar, un consejo para los profesionales, para los que nos dedicamos a ello

PB
Es un consejo que es general para todo el mundo y para cualquier profesión: prepararse muy bien. En nuestro caso no solamente en la esencia de la materia del protocolo, en conocer las normas, leyes y costumbres, sino también prepararnos en nuevas tecnologías, conocer, en este mundo globalizado, las distintas culturas. Tenemos que dedicarle un especial interés a los idiomas. Está claro que este mundo globalizado nos afecta a los profesionales, nos lo encontramos a diario y vamos a una velocidad de ritmo en todos los aspectos que nos obliga a estar muy bien preparados. Es importante también, que nunca olvidemos ni la historia, ni las costumbres, ni los valores.

JCS
Yo comparo al profesional del protocolo a un maestro taurino. Cuando salimos a la plaza no sabemos lo que nos vamos a encontrar. El consejo que yo les doy, con todo mi cariño y afecto, es "suerte y al toro". No obstante, lo que recomiendo es tener es paciencia, mucha paciencia, porque es evidente, y lo sabemos, que no existen dos actos iguales, dependemos muchas veces de la figura de nuestro anfitrión. Aunque creamos que vamos por buen camino, si el anfitrión considera que no, debemos adaptarnos, y eso en algunas ocasiones al profesional le hace daño, también de cara a la opinión pública. Están extendidos algunos tópicos que hacen que el protocolo se vea como algo arcaico, como algo que no tiene sentido, que no tiene razón de ser.

PB
Y sobretodo algo, que no hay palabra mejor para definirlo, y que existe en la lengua catalana, que es "seny", sentido común.

Delegaciones de la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales
Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

Delegaciones de la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales está presentándose por las distintas provincias catalanas. Tras su creación en Barcelona, está visitando las demás provincias para crear las delegaciones territoriales que serán la base de la estructura organizativa de ACPRI tal y como se prevé en sus estatutos.
ACPRI ya visitó Tarragona y Girona y reunió a una numerosa representación de profesionales del protocolo y las relaciones institucionales de Ayuntamientos, Consejos Comarcales, empresas e Instituciones. En todos estos encuentros contó con la inestimable ayuda de jefes de Protocolo de instituciones como: las diputaciones o la Delegación del Gobierno de la Generalitat.
El éxito de las convocatorias y el interés de los asistentes por conocer de primera mano el funcionamiento de ACPRI demuestra que está cumpliendo con sus objetivos, es un espacio abierto al diálogo y un instrumento útil para el desarrollo, defensa y consolidación de la profesión.
ACPRI considera la descentralización organizativa y las nuevas tecnologías la clave para su expansión y consolidación. Según Roser Gatell, presidenta de ACPRI, "la Asociación es un lugar de encuentro para expresar nuestras necesidades, ideas e inquietudes" y "la web es la herramienta más útil de intercambio de información, de asesoramiento y de asistencia permanente a las socias y socios".

De momento la web de la asociación sólo permite a los no asociados conocer la organización (estatutos, objetivos, ...), acceder a la sala de prensa (noticias, comunicados, fotografías y vídeos) y ver los enlaces de interés, la entrevista y el comentario del momento.
Por ahora podemos leer una entrevista a Pablo Batlle y José Carlos San Juán con motivo de la presentación de su último libro.
Y también podemos leer un artículo de Carles Cortina titulado: El protocolo es sinónimo de autenticidad.


Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

El pasado día 18 de octubre se presentó en sociedad la recién estrenada Associació Catalana de Protocol i Relacions Institucionals (ACPRI).
Un grupo de profesionales de Protocolo y Relaciones Institucionales de Cataluña se han agrupado para formarla con el objetivo de aglutinar a todas las personas que, tanto en el ámbito local como regional, en el sector público, como en las empresas privadas, se dedican a esta disciplina.

Hasta el momento se ha hecho cargo de la entidad una junta gestora, que ha tramitado toda la documentación para constituirse como asociación. Actualmente ocupa el cargo de Presidenta de la misma Roser Gatell, Jefa de Protocolo de la Conselleria de Interior, y contará con cuatro vicepresidencias, dos de las cuales ya están a cargo de profesionales de protocolo. El vicepresidente primero es Gerard Piñol, Jefe de Protocolo de la Conselleria de Innovación, Universidades y Empresa, y la vicepresidencia segunda está a cargo de Susana Cucurella, Jefa de Protocolo de la Consellería de Cultura y Medios de Comunicación. Albert Genis, Técnico de Protocolo de la Consellería de Medio Ambiente tiene las funciones de Secretario de la nueva asociación.

Nueva web de la Asociación Española de Protocolo
Web de la Asociación Portuguesa de Estudios de Protocolo