jueves, noviembre 30, 2006

Diario del VII Congreso Internacional de Protocolo

Para todos aquellos que no pudieron asistir al VII Congreso Internacional de Protocolo y quieran saber que sucedió, pueden visitar el diario del Congreso:

Miércoles 22
Jueves 23
Viernes 24
Sábado 25



Siguen abiertos los Foros del VII Congreso Internacional de Protocolo

miércoles, noviembre 29, 2006

Siguen abiertos los Foros del VII Congreso Internacional de Protocolo

Durante el pasado VII Congreso Internacional de Protocolo se debatieron multitud de temas y entre ellos estaban los datos aportados por las encuestas realizadas previamente en los foros del Congreso.
La encuesta más importante fue la referida al Real Decreto de Precedencias español. Se preguntaba: ¿Considera usted que es necesario actualizar el Real Decreto de Precedencias en España o es mejor dejarlo como está y que cada profesional busque soluciones según su propia interpretación?
Según los resultados el 66% de los votantes dijeron que es necesario actualizarlo, el 25% optó por hacer uno nuevo, un 4% consideró que basta con hacer pequeños ajustes y tan solo el 1% opinó que no es necesario. Eso significa que es necesario y urgente la modificación o una nueva creación del R.D. de precedencias.

Además debemos destacar la decisión tomada por parte de la organización de mantener abiertos los foros después del congreso, e incluso añadiendo nuevas temáticas.
"Dado el interés de sus contenidos y la necesidad de que estos foros virtuales no se detengan tras el Congreso, el Comité Organizador ha decidido dejarlos abiertos a los efectos de que tras el encuentro de Zaragoza pueda seguirse reflexionando o debatiendo sobre las diferentes cuestiones u otras que puedan surgir y que la organización irá aportando sucesivamente. No dejes de entrar y emitir tus opiniones. Es otra manera de seguir haciendo congreso, en definitiva de seguir haciendo profesión."

De ese modo los foros se estructuran así:

-Protocolo de Estado
-Protocolo internacional
-Protocolo empresarial
-Protocolo deportivo
-Protocolo y catering
-La profesión

Y se suman dos nuevos apartados:
-Balance del VII Congreso
-Propuestas de temas para próximos encuentros



Programa del VII Congreso Internacional de Protocolo
Comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo

martes, noviembre 28, 2006

Ideas sobre protocolo oficial o no

El experto Juan José Feijoó rubrica un artículo en la edición impresa de La Voz de Galicia titulado Protocolo: oficial o no oficial con motivo del pasado Festival de Cine de Ourense en el que parece poner en su lugar a periodistas y a autoridades a la hora de hablar del "protocolo" y del "ceremonial" que se empleó en los actos.

Atención al texto:

Aún están recientes las galas del Festival de cine. En ambas se utilizó el protocolo para situar a distintos participantes.

Cuando se habla de protocolo, se aplica estrictamente al ámbito oficial. No obstante, en la práctica cotidiana, cuando se organiza un acto, este implica un desarrollo que es lo que se entiende por «ceremonial», que ordena acciones y actores, estos últimos son siempre los invitados del anfitrión.

Las normas del denominado «protocolo-social» -no oficial- son claras: las precedencias entre los participantes (de honor), las establece el anfitrión «de acuerdo con su normativa específica, costumbres y tradiciones» (recogiendo el espíritu del artículo 6 del Rogpe que regula el protocolo oficial).

Así, pues, el Festival Internacional de Cine Independiente de Ourense, se considera un acto «no oficial», sino más bien «de carácter especial», consecuentemente, se tiene en cuenta el referido artículo. Lo que es lo mismo, el «ceremonial» del certamen ha estado correcto (protocolariamente) en todo momento, manteniendo sus preferencias de honor con los miembros del consorcio, el jurado, patrocinadores y otros invitados especiales vinculados con el cine.

Los demás invitados -entre ellos los políticos, representantes de otros estamentos oficiales de la sociedad ourensana- son invitados generales y se ubican en aquellos lugares que la organización tenga a bien reservar, sin más precedencias que la buena educación de cada uno. Más que nada para evitar malentendidos como sucedió en la ceremonia de apertura.


lunes, noviembre 27, 2006

Los Príncipes de Asturias esperan otra niña

Hoy fuentes de la Casa de S.M. el Rey han confirmado el sexo del futuro hijo de los Príncipes de Asturias. Será una niña.
Esta es la primera vez en la historia que se anuncia el sexo de un vástago de la familia real antes de su nacimiento. Los Reyes han sido informados por los Príncipes de Asturias del sexo de su octavo nieto.
La niña, que nacerá en mayo, no altera el orden sucesorio establecido tras el nacimiento de la Infanta Leonor, cuyo sexo no se conoció hasta el momento mismo de su nacimiento. El futuro bebé será Infanta de España, tendrá el tratamiento de Alteza Real y se situará en la línea sucesoria por detrás de su hermana.
De esta forma se cierra el debate sobre la reforma de la Constitución referido a la Corona.

Segundo embarazo de la Princesa de Asturias
La Infanta Leonor cumple un año
Bautizo de Leonor de Todos los Santos
Presentación oficial de la Infanta Leonor
Leonor, hija de los Príncipes de Asturias
Embarazo Real de la Princesa de Asturias

viernes, noviembre 24, 2006

El nombre de las Relaciones Públicas

Seguimos con el problema terminológico de la disciplina de las Relaciones Públicas.
¿Cómo la llamamos? Relaciones Públicas, Comunicación Institucional, Comunicación Corporativa, Comunicación Organizacional, Comunicación Integral, Comunicación Global, Comunicación e Imagen, Relaciones Externas, Relaciones Institucionales, ...

Vía Comunicación e Imagen Corporativa leemos El nombre de la disciplina. O la importancia de llamarse "algo", que reproducimos en su totalidad a continuación.
El post recoge la problemática que vivimos desde hace años y que da muchos resultados negativos para el ejercicio profesional, investigador y académico de las Relaciones Públicas. Esto está reflejado claramente en los blogs. En EE.UU ya comienzan a llamarlo simplemente Communications.

¿Qué nombre poner a un blog como éste?
Paul Capriotti, autor de Imagen en la empresa, se debatía al bautizar su blog.
No sabía si usar Relaciones Públicas, Comunicación Institucional, Comunicación Corporativa, Comunicación Organizacional, Comunicación Integral, Comunicación Global."

Después de reuniones académicas y/ profesionales que no haya acuerdo en el nombre o la etiqueta no es una asunto accidental.

Detrás del "inútil" nominalismo, achacado a los académicos y teóricos hay consecuencias. Algunas:
- Perjudica el reconocimiento del campo de estudio (para los que no lo consideran una disciplina propia o autónoma).
- Perjudica el diálogo con otras disciplinas de perspectivas diferentes pero interesadas en algún momento en este campo de la comunicación en y desde la organización.
- Dificulta el desarrollo como disciplina, caso de que aún no lo sea y lo pueda ser.
- Complica el desarrollo de proyectos y aplicaciones, con más cruces metodológicos y críticas entre escuelas de los que motivarían esos proyectos y aplicaciones en un campo generalmente reconocido.
- Dificulta el reconocimiento por parte de los interesados en formarse o especializarse en sus disciplinas: los alumnos para los programas de grado y de postgrado que justifican las instituciones académicas y educativas que imparten en el área.
- Desvanece el reconocimiento de la aportación social producida por los profesionales que trabajan en el campo temático de la información y la comunicación a gestionar en y desde organizaciones.

Quizá haya soluciones, no definitivas, pero suficientes entre los blogueros de estas especialidades. Las diferencias de escuela, o los matices en el perfil profesional, en sus funciones, se reproducen en cada orientación o perspectiva de los autores de blogs que hablamos sobre estas materias.

Sin ignorar las diferencias entre los blogs (personales o no, de lo que salta o temáticos: tecnológicos, informativo-periodísticos, educativo-académicos, político-sociales, de aficiones e intereses...) hay más coincidencia de lo que parecen ser los weblogs. Y a pesar de su evolución, del imprevisible futuro que les espera, podemos referirnos a ellos con una coincidencia de contenido o semántico bastante generalizada en lo cómo se hacen, sus pretensiones y, en definitiva, lo que pensamos que son.

No es preciso renunciar al estilo personal y diferencial de cada uno de nuestros blogs. Es la riqueza del pluralismo. Pero construyamos o reconozcamos la especialidad o el campo común.

Subrayemos la comunidad, que la hay, en nuestros temas, en las perspectivas que desde la óptica de cada uno. Es posible que entre tanto bloguero, de tan diferentes áreas y especialidades estemos refiriéndonos a un campo común.

Y bajo las aparentes diferencias de perspectiva, a lo mejor, hay secuencia y complementariedad entre esas funciones parciales, quizá corporativistas, que tanto repetimos y pretendemos diferenciar. Un acuerdo de mínimos en nuestros blogs es bastante más sencillo que la confederación de áreas y funciones. Luego el tiempo dirá. Pero la ganacia para todos y para cada uno vale la pena. No es una utopía, tampoco imposible.

¿Qué términos usamos los blogueros que nos ocupamos de estos campos?
¿Qué tienen en común nuestros diferentes nombres o especialidades?
¿Qué relaciones o secuencias podemos encontrar entre nuestras especialidades o preferencias?

Un plazo interesante para este acuerdo, al menos para Europa, es antes de 2010. Es la primera fecha que se ha dado a la implantación en las universidades de los decretos de convergencia y estandarización que reconocerán los perfiles competenciales en distintos títulos académicos (que luego serán laborales)


Para profundizar más en el tema podemos leer en la blogosfera:
-Relaciones Públicas o Comunicación Corporativa
-La ciencia y la terminología
-El Director de comunicación no es un periodista
-Perfiles del Relaciones Públicas
-La comunicación corporativa en la actualidad
-Demasiados nombres para una misma actividad
-El blog corporativo es tarea de la comunicación corporativa

O recurrir a libros de los siguientes autores:
-Antonio Noguero
-Carlos Sotelo
-José Daniel Barquero
-José Luis Arceo
-Jordi Xifra

jueves, noviembre 23, 2006

Programa del VII Congreso Internacional de Protocolo

Hoy comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo en Zaragoza donde se hablará de protocolo hasta el sábado.
El programa científico se desarrollará en dos auditorios simultáneamente para que los congresistas elijan los temas que más les interesen. Además, durante el congreso habrá una serie de actividades de carácter social, como la exposición ‘Protocolo, desde otra mirada’ y visitas guiadas.



Este es el Programa:

Miércoles, 22 de noviembre
20:00 h.- Cóctel de bienvenida ofrecido por la Presidencia del Gobierno de Aragón, en el Museo Pablo Serrano, situado en el Paseo de Agustín, 20, a escasos metros del edificio Pignatelli, sede del Gobierno de Aragón.

Jueves, 23 de noviembre

Auditorio A (actividad conjunta):
08:30 h.- Salida de los autobuses desde el punto de encuentro hasta el Centro de Congresos en la Feria de Zaragoza.
08:30 h.- Apertura de la Secretaría del Congreso. Retirada acreditaciones y de la bolsa del congresista.
09:30 h.- Inauguración oficial presidida por el Alcalde de Zaragoza, Juan Alberto Belloch el director del departamento de Protocolo de la Presidencia del Gobierno, Juan Carlos Gafo, la presidenta de la Asociación Española de Protocolo, Cristina de la Vega, el Presidente de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo, Carlos Fuente, y el Presidente de la Asociación Aragonesa de Protocolo, José María Gimeno.
10:15 h.- Conferencia inaugural. “La organización de acontecimientos internacionales. La Expo 2008”, a cargo de Francisco Pellicer Corellano, adjunto a la dirección general de operaciones y jefe del área temática y medio ambiente de Expoagua Zaragoza 2008.
11:00 h.- Descanso.

Auditorio A:
11:30 h.- Ponencia representada sobre criterios y claves para la preparación de los caterings en línea con los objetivos de un acto, a cargo de un grupo de profesionales de Aragón, coordinado por Javier Carnicer, jefe de protocolo de las Cortes de Aragón.
12:00 h.- Exposición de las conclusiones del trabajo sobre las nuevas tendencias en los caterings al servicio de los agasajos en los actos, a cargo de la coordinadora del grupo de trabajo, Pilar Muiños Morales, Titulada Superior en Protocolo y especialista en Protocolo y catering.
12:15 h.- Intervención y debate de diferentes especialistas en la materia que ofrecerán su visión del tema desde su óptica profesional:
- Eva Celada, periodista especializada en gastronomía.
- Lucio del Campo, “Nariz de oro 2002”, propietario del restaurante Di-vino de Segovia.
- Francis Paniego, Jefe de cocina del restaurante Etxaurren, de Ezcaray (La Rioja).
- Manuel Martín-Lorente, director de la Escuela Superior de Hostelería y Turismo de Castellón, propietario de la empresa de catering de Gastronomía Villa del Mar S.L. y Titulado Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales.
13:30 h.- Coloquio abierto a los participantes.
14:00 h.- Fin de las sesiones de la mañana. Almuerzo ofrecido por la organización en el restaurante de la Feria.

Auditorio B: Taller práctico. Análisis de organizaciones de eventos durante el presente año.
11:30 h.- La organización del desfile de las Fuerzas Armadas con ocasión del Día de la Fiesta Nacional, a cargo de Alfredo Rodríguez, jefe de Protocolo del Ministerio de Defensa.
12:30 h.- El Protocolo en el master de Tenis celebrado en Madrid, a cargo de Tamara Bakoss Kutika, coordinadora de comunicación y relaciones externas de Madrid Espacios y Congresos y ex jefa de Protocolo de Madrid 2012.
13:15 h.- “San Fermines: fiesta, tradición y protocolo”, a cargo de Javier Marquínez Hermoso de Mendoza, jefe de Protocolo del Ayuntamiento de Pamplona.
14:00 h.- Fin del taller. Almuerzo ofrecido por la organización en el restaurante de la Feria.

Auditorio A:
15:30 h.- Exposición de las conclusiones del debate precongresual sobre la adecuación de las precedencias generales en la Administración General del Estado, Administración regional y Administración local, a cargo de Carlos Fuente Lafuente, presidente de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo.
Tras la exposición, intervenciones de profesionales procedentes de diferentes áreas de la administración central, autonómica y local:
- Alfredo Rodríguez, jefe de Protocolo del Ministerio de Defensa.
- Rafael Magán, jefe de Protocolo del Gobierno de Navarra.
- María Esther Regueiro, ex directora general de Protocolo de la Xunta de Galicia.
- Javier Carnicer, jefe de protocolo de las Cortes de Aragón.
- Javier Marquínez Hermoso de Mendoza, jefe de protocolo del Ayuntamiento de Pamplona.
- José Luis Ochoa, jefe del servicio de Medios de Comunicación y Relaciones Públicas de la Diputación Foral de Álava.
Coloquio abierto a los participantes.
18:15 h.- Fin de las sesiones del día.

Auditorio B:
15:30 h.-Las nuevas precedencias de Estado en Portugal. Estudio y análisis de la nueva ley de precedencias y sus innovaciones, a cargo de Isabel Amaral, especialista en Protocolo y Presidente de la Asociación portuguesa de estudios de Portugal.
16:00 h.-El tercer mundo y el ceremonial, a cargo de Nelson Speers, Presidente de honor de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo.
16:30 h.-La necesaria percepción y sensibilidad del profesional de protocolo en la planificación y ejecución de los eventos, a cargo de Gustavo Muñoz Vargas, jefe de Protocolo del Estado de Aguascalientes (México).
17:00 h.- Reflexión crítica sobre el Ceremonial y el Protocolo de la actual Monarquía Parlamentaria en España, a cargo de Fernando García-Mercadal García-Loygorri, doctor en derecho y master en estudios sociales aplicados.
17:30 h.- El Protocolo en el pabellón de España en la Exposición Universal de Japón, a cargo de Carlos Argüelles, jefe de Protocolo de la Sociedad Estatal de Exposiciones Internacionales de España.
18:15 h.- Fin de las sesiones del día.

Actividad conjunta:
20:00 h.- Visita a las Cortes de Aragón, ubicada en el Palacio de la Aljafería, donde además de visitar esta joya arquitectónica de las cuatro culturas zaragozanas que data del siglo XI. Se explicará cómo se gestionan los espacios destinados a actos protocolarios e, igualmente, cómo se desarrollaban las ceremonias de Coronación de los Reyes. Acceso a la exposición “Ferdinandus Rex Hispanarium”, en cuyos contenidos se encuentran numerosas referencias al ceremonial de la historia de la Corona de Aragón.

Viernes, 24 de noviembre

Auditorio A
09:30 h.- Inicio de la Jornada “Protocolo para la Paz”.
10:00 h.- Análisis y reflexión de las posibles aportaciones que desde el ámbito del Protocolo se pueden realizar por la paz y la convivencia en el mundo de hoy. Ponencia/coloquio dirigida por Jesús María Alemany, director del Seminario de Investigación para la paz, en el que participarán los siguientes expertos:
- Dos expertos en Protocolo de países árabes que designará la Fundación Euroárabe.
- François Brunagel, Jefe de Servicio de Protocolo del Parlamento Europeo.
- María Daniela de la Rosa, responsable de protocolo de los Juegos de Invierno de Torino (Italia) y consultora del Comité Olímpico Internacional.
- Un experto en Protocolo de Estados Unidos.
- Aura Mahuampi Rodríguez de Ortiz, embajadora alterna (designada) de la República Bolivariana de Venezuela en Naciones Unidas y ex Cónsul General de Venezuela en España.
- Jorge Salvati, presidente de la Asociación de Profesionales de Ceremonial de la República Argentina vicepresidente de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo.
- Carlos Argüelles García-Cortés, director de protocolo de la Sociedad Estatal para exposiciones internacionales de España.
- Representante de la embajada de Senegal en España.
- Juan Antonio Osuna Díez, jefe de Protocolo de la Ciudad de Ceuta y vocal de la Asociación Española de Protocolo.
- Isabel Jiménez, Directora Territorial en Aragón de la Fundación Secretariado General Gitano
11:30 h.- Descanso. Café.
12:00 h.- Continuación de la ponencia/coloquio.
13:00 h.- Preguntas e intervenciones de los asistentes.
14:00 h.- Fin de las sesiones de la mañana. Almuerzo ofrecido por la organización en el restaurante de la Feria.

Auditorio B: Taller práctico. Análisis de organizaciones de eventos durante el presente año.
09:30 h.- Actos oficiales con ocasión del Día de la Comunidad en Aragón, a cargo de Javier Carnicer, jefe de Protocolo de las Cortes de Aragón.
10:30 h.- La inauguración del Hotel Marqués de Riscal en Elciego (Álava), a cargo de Gerardo Correas, coordinador de Protocolo de dicho evento, y vicepresidente de la Escuela Internacional de Protocolo
11:30 h.- Descanso. Café.
12:00 h.- La entrega de los premios Príncipe de Asturias en octubre de 2006, en el cierre de su 25 aniversario, a cargo de Carlos Fuente Lafuente, coordinador de Protocolo de la Fundación Príncipe de Asturias.
13:00 h.-.Comunicaciones libres:
13:00 h.- “Protocolo empresarial: comunicación comercial, psicología social y sofrología”, por Gemma Isabel García Crespo, directora general de Gepsicom Consultoría, Formación y Salud.
13:20 h.- “La interculturalidad en los actos públicos y sociales de la ciudad de Ceuta”, por Juan Antonio Osuna Díez, jefe de Protocolo de la ciudad de Ceuta y vocal de la Asociación Española de Protocolo.
13:40 h.- “Definición y programación de un plan de comunicación para el desarrollo de una campaña electoral. Optimizado mediante un proceso de Markov Dinámico a partir de una segmentación CHAID de una muestra de conjunto de electores”, por José Luis Cubero-Somed, Titulado Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales y Master en empresas consultoras de Protocolo, Comunicación, Marketing y Relaciones Institucionales.
14:00 h.- Fin de las sesiones de la mañana. Almuerzo ofrecido por la organización en el restaurante de la Feria.

Auditorio A
15:30 h.- La incidencia de la accesibilidad de los discapacitados en los actos y su tratamiento. Ponencia conjunta ofrecida por un representante político con discapacidad física y Javier Aguado, jefe de protocolo de la ONCE y vicepresidente segundo de la Asociación Española de Protocolo.
16:45 h.- Fin de las sesiones de la tarde.

Auditorio B: Taller práctico
15:30 h.- La Junta General de accionistas de Endesa, por Aurora Espiga, jefe de Protocolo de Endesa.
16:45 h.- Fin de las sesiones de la tarde.

Actividades conjuntas:
16:45 h.- Salida en autobús hacia el recinto que albergará la Exposición Internacional Zaragoza 2008..
17:15 h.- Visita guiada a las obras de la Expo, con explicaciones de las actuaciones en materia de protocolo, por responsables de la organización.
18:30 h.- Fin de la visita
21:30 h.- Cena fiesta en la finca restaurante Sansui, servido por la empresa de catering del Restaurante Cachirulo, situado en el kilómetro 510 de la carretera Huesca-Zaragoza.

Sábado, 25 de noviembre

Auditorio A
10:00 h.- Inicio de las sesiones de la mañana: Panel de Protocolo en la empresa. Exposición de las conclusiones del grupo de trabajo sobre los temas sometidos a la discusión en el foro virtual, a cargo de Gerardo Correas, vicepresidente de la Escuela Internacional de Protocolo y Ana Aceituno, responsable de marketing y organización de eventos de Sacyr Vallehermoso.
Participan en el panel general de empresa, en los tres debates propuestos más adelante los siguientes:
- Elena Mozo, Directora de Comunicación de Ericson.
- Cristina de la Vega Guerrero, Directora General de Protocolo de Iberdrola y Presidenta de la Asociación Española de Protocolo.
- Eduardo Gonzáles, socio director de Vega Factory.
- Alberto Ibarz, director comercial de Kuoni Destination Management..
- Fermín Pérez, Director general de Global Events.
- Aurora Espiga, directora de protocolo de Endesa.
- Fernando Fernández, director general de Protocolo y Relaciones Institucionales de Trhemon y ex jefe de Protocolo de la Vicepresidencia primera del Gobierno.
10:15 h.- Propuesta por parte de los moderadores del primer tema a debate: “La conexión del protocolo con otros actores en la organización de los actos de empresa”.
10:45 h.- Propuesta por parte de los moderadores del segundo tema a debate: “La estrategia Protocolaria en la empresa: conexión del protocolo con otras disciplinas comunicativas.”
11:15 h.- Descanso. Café.
11:45 h.- Propuesta por parte de los moderadores del tercer tema a debate: “Procedimiento de calidad en la organización interna de la empresa”.
12:15 h.- Debate coloquio entre los ponentes y preguntas e intervenciones de los asistentes.
12:45 h.- Descanso.

Auditorio B:
10:00 h.- Panel de Protocolo en el Deporte. Propuesta para el establecimiento de criterios en la ordenación de tribunas y palcos en eventos deportivos, a cargo de Juan Ángel Gato, jefe de Protocolo de Consejo Superior de Deportes y vicepresidente primero de la Asociación Española de Protocolo.
10:20 h.- Propuestas para el establecimiento de criterios para la elaboración de una lista de precedencias en el ámbito deportivo”, a cargo de Randy Mendiguchía, jefe de Protocolo del Patronato municipal de Arona (Tenerife).
10:40 h.- Las competencias de Protocolo en la organización de eventos deportivos, a cargo de Tamara Bakoss Kutika, coordinadora de comunicación y relaciones externas de Madrid Espacios Congresos y ex jefa de Protocolo de Madrid 2012.
11:00 h.- Coloquio y preguntas.
11:15 h.- Descanso
11:45 h.- Panel sobre la profesión y su código deontológico. Exposición de las conclusiones del debate del foro virtual sobre la profesión, el acceso profesional y el código deontológico para la profesión, a cargo de Fernando Ramos, periodista y experto en Protocolo y vocal asesor para la elaboración del Código Deontológico de la profesión de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo.
12:00 h.- Propuestas para la regulación del acceso a la profesión y la creación de un colegio profesional, a cargo de Mª. Ángeles González, titulada superior en Protocolo y Relaciones Institucionales.
12:15 h.- "El camino hacia la profesión del protocolo", a cargo de Manuela Suárez Pinilla, directora de relaciones institucionales de la Universidad de Granada y vocal de la Junta Directiva de la Asociación Española de Protocolo.
12:30 h.- Debate e intervenciones de los asistentes.
12:55 h.- Fin del panel.

Auditorio A (actividad conjunta)
13,00 h.- Clausura oficial del VII Congreso Internacional de Protocolo, de acuerdo al siguiente orden:
- Conferencia de clausura.
- Exposición de conclusiones.
- Intervenciones de las autoridades presentes.


Novedades en el VII Congreso Internacional de Protocolo
Comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo

miércoles, noviembre 22, 2006

Comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo

Mañana dará comienzo el VII Congreso Internacional de Protocolo en la Feria de Zaragoza. Después de hablar ayer de protocolo en las I Jornadas Internacionales en Lisboa, ahora continuaremos con el debate durante tres días más en Zaragoza.
Pero previamente la organización del congreso abrió seis foros para que, los inscritos en el congreso y cualquiera que lo deseara, pudiera hablar sobre protocolo.
Los foros se estructuraron temáticamente de esta forma:

-Protocolo de Estado
-Protocolo internacional
-Protocolo empresarial
-Protocolo deportivo
-Protocolo y catering
-La profesión

Además cada foro tenía una introducción y uno o varios documentos base sobre los que discutir que mostramos a continuación (en pdf).

-Asignaturas pendientes del Protocolo Oficial. Carlos Fuente
-Análisis del Real Decreto y propuesta de una lista “oficiosa”. Carlos Fuente
-Estudio comparativo del Protocolo Autonómico. Carlos Fuente
-Protocolo y diversidad. Gloria Campos
-Análisis y propuestas para el Foro del Protocolo de la Empresa. Gerardo Correas
-Protocolo Deportivo, por una normativa consensuada. Randy Mendiguchía
-Propuesta para el Foro de Restauración, agasajo y servicios de catering en los actos protocolarios. Pilar Muiños Morales
-Propuesta para la regulación oficial de la profesión. Miguel Malpica-Pérez y José Luis Cubero-Somed
-Acuerdo de Bolonia. José Luís Cubero-Somed
-Reflexión de diversas cuestiones relacionadas con el futuro de la profesión del Protocolo. Mª Ángeles González
-Propuesta final para el Borrador del Código Deontológico. Fernando Ramos
-El Código Deontológico para articular la profesión. Fernando Ramos

Lo más curioso de todo esto es que a pesar de poder participar cualquier persona en los foros, sin necesidad de registros complicados; a pesar de aportar documentos base muy interesantes y a pesar de animar a la gente constantemente desde la organización del congreso, la participación ha sido muy escasa.
En concreto sorprende que sólo se haya participado activamente en los foros de protocolo de Estado, empresarial y la profesión, lo cual nos puede dar una idea de cuales son los intereses actuales del protocolo.
No obstante sigue siendo llamativa la poca participación que han tenido los foros durante tres meses, ya que se abrieron en septiembre.
Confiamos en que durante el congreso la gente se anime a opinar y debatir sobre protocolo mucho más que en el foro online.

Novedades en el VII Congreso Internacional de Protocolo

martes, noviembre 21, 2006

La investigación científica y sus grupos

En la actualidad el mundo está viviendo un constante y presuroso cambio, a la par que globalizándose, lo que provoca incertidumbres continuas en el hombre.
El conocimiento y la verdad se modifica en espacios temporales muy pequeños en comparación con las épocas pasadas.
El siglo XXI está mostrando las características del comienzo de una nueva y diferente etapa histórica y la investigación es un ejemplo de ello.
La investigación científica está dividida por grupos más o menos poderosos tal y como sucede con los países a nivel económico y político. Estas son las potencias científicas:

1. Grupo Anglosajón, liderado por EE.UU. y seguido por Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda y Sudáfrica.
2. Grupo Francófono, liderado por Francia y seguido por sus excolonias de África y Asia.
3. Grupo Íbero, liderado por España y seguido por Portugal e Iberoamérica.

El grupo anglosajón es el número uno indiscutible en estos momentos, llegando al punto de que todo investigador necesita saber inglés para realizar su trabajo.
Pero quizás esto pueda cambiar.
El grupo francófono comienza a tirar la toalla y ya habla de un nuevo grupo: El Grupo Latino, liderado, curiosamente, por la lengua española.
El Grupo Latino se compone por todos los países con lengua de origen latina y sus países de influencia. Se comunicaría básicamente en español, en oposición al inglés, y entre investigadores de dicho grupo se emplearía la lengua propia (español, portugués, francés, italiano, …).

Aunque ahora parezca imposible, sólo el futuro nos mostrará si este nuevo grupo latino consigue, al menos, igualar al grupo anglosajón.

Proceso de Bolonia

lunes, noviembre 20, 2006

Consejos de Protocolo diplomático

En el portal e-diplomat, dedicado al mundo de la diplomacia, podemos ver una sección dedicada al protocolo (en inglés).
En esta sección se explican de manera básica cuestiones de protocolo que deben saber los diplomáticos:

Comunicación: tratamientos, títulos, presentaciones.
Entretenimiento: fiestas, invitaciones, comidas, ordenación de invitados.
Vestimenta: uniformes, vestimenta de etiqueta, medallas y condecoraciones.
Embajadores
Costumbres sociales: Invitaciones y respuestas, felicitaciones, puntualidad, vestimenta, temas de conversación, regalos, comida y bebida, costumbres para hombre y mujer, rango, agradecimiento.

Pero tras leer todo comprobamos que la página no habla sobre el protocolo, sino sobre la etiqueta y buenos modales que deben conocer los diplomáticos.


miércoles, noviembre 15, 2006

EventWax, otra herramienta para organizar fiestas, actos sociales o eventos

Vía Genbeta nos encontramos con Eventwax, una herramienta web que nos permite organizar una fiesta o un acto social de manera rápida, cómoda y sencilla.
Ya habíamos hablado anteriormente de otra herramienta similar, Skobee. Pero Eventwax es diferente en varios aspectos. porque nos permite tener una página del evento.

Lo que más destaca en EventWax es que nos permite alojar, crear y gestionar una web para los actos que organicemos. Web que podemos personalizar mediante css y que permite el registro a los invitados según nuestras condiciones.
EventWax nos permite tener además una Agenda, un Cronograma de organización para cada acto, listados de invitados, invitaciones, sistema de cobros mediante Paypal, RSS, etc.
Por ejemplo, en lo que respecta a los invitados, permite hacer un listado, por grupos, y añadiendo características y detalles individuales de cada uno, para después contactar con ellos por correo electrónico o correo convencional.
Para la confirmación al acto o fiesta los invitados simplemente deben registrarse en la web.
Mediante RSS se informa a los invitados de las novedades y actualidad del acto.

De este modo con esta herramienta online podríamos invitar y confirmar los asistentes a un acto de manera muy sencilla y económica, con un subdominio propio, en el que también podríamos agregar actos futuros.
Para todos aquellos que quieran probarlo el acceso es sin invitación. Además la herramienta tendrá próximamente más funcionalidades.


Skobee, herramienta para organizar fiestas y actos sociales

martes, noviembre 14, 2006

Blogs: autoridad intelectual y experimental

Vía Blogs: el saber de la experiencia, de Consultoría artesana en la red, nos enteramos de la publicación de Conocimiento por la experiencia y autoridad de pago por parte de Antonio Lafuente en su blog.

Como ya comentaramos hace unos días con motivo de las jornadas BlogAUT, nos interesa el tema de la autoridad como experto, ya sea académico o profesional.
Nos quedamos con estos párrafos de Antonio Lafuente:

"Nuestra sociedad está aprendiendo a desconfiar de la capacidad de los científicos y los tecnólogos para encontrar soluciones adecuadas. La imagen triunfante de la ciencia está en crisis. Además de que siempre están enredados en polémicas paradigmáticas, también los encontramos con más frecuencia de la soportable aliados a los intereses profesionales o los compromisos corporativos de la empresa que les paga."

"La historia de la ciencia ha estado obsesionada con documentar la estirpe intelectual, elitista y occidental de las ideas científicas. Pero disponemos hoy de una literatura que está poniendo en valor el papel de todo esta amplia panoplia de nuevos actores y mostrando que en términos históricos la ciencia es una actividad más artesanal que cerebral, más pública que académica y más de aficionados que de profesionales."

"No se trata de decidir qué conocimiento es mejor, porque al igual que el sostenido por los jardineros o las matronas ha sido durante siglos el único disponible, además de ser tan eficaz como basado en la experiencia. Es verdad que hay mucha diferencia entre experiencia y experimentación, pero lo que aquí se sostiene es que lo que sabe una comunidad local sobre su entorno o sus necesidades no puede ser catalogado como conocimiento derivativo, subalterno o banal. Más aún, la prensa, los cafés. las tertulias, los salones, las enciclopedias, los ateneos, los clubs, los sindicatos, las exposiciones o las sociedades, entendidas como instituciones características del saber profano han tenido un papel decisivo en la articulación de la opinión pública y la legitimación de valores ciudadanos."

"En fin, lo que defendí es que los blogs no deben ser concebidos como meros instrumentos de divulgación, sino que están contribuyendo a la creación de conocimiento nuevo, aunque solo sea porque están procediendo a una nueva forma de recombinar, jerarquizar y autorizar la información circulante."

"No hay nada que pruebe que las cosas de pago tengan más calidad que las gratuitas, y mucho menos que las basadas en la economía del don, como lo demuestra el desarrollo del software libre y la wikipedia. En términos generales, los contenidos difundidos por los blogs son libres -en el doble sentido de free beer (gratis) y de free speech (independientes)- y hay una multitud de blogueros que dedican mucho tiempo a documentar sus opiniones y, en consecuencia, a validar unas fuentes frente a otras."

"Los Blogs son el principal dispositivo de validación del saber basado en la experiencia, ya sea con palabras y tecnologías, ya sea con imágenes y el propio cuerpo."

Autoridades y blogs

lunes, noviembre 13, 2006

Eventos de empresa

"Eventos de empresa son aquellos actos «en vivo» organizados en función de los intereses comerciales o empresariales de una compañía o de una marca con el fin de trasladar un mensaje determinado a un público concreto para provocar una respuesta o generar una actitud.
Hitos en la vida de las empresas
Desde que nacemos, nuestra vida está salpicada de pequeños momentos extraordinarios en los que, con la excusa de un hecho cualquiera, nos reunimos con otros individuos y celebramos un acontecimiento, un evento. El bautizo, la fiesta de cumpleaños, el entierro del abuelo, el viaje de fin de curso, la despedida de soltero, la boda, la cena de Nochebuena, etc., los eventos son el pan nuestro de cada día.
Tanto en la vida de las personas como en la de las empresas, los eventos suponen hitos en el camino que marcan, con letras mayúsculas, las etapas de nuestra evolución. Cumplimos años y lo celebramos, nace un hijo y lo celebramos, llega la Navidad y lo celebramos, incluso cuando hace mucho que no celebramos nada nos vemos en la necesidad de buscar cualquier excusa para celebrar. Y lo celebramos.
Celebramos cumpleaños y aniversarios de empresa, reuniones familiares y convenciones, inauguramos el apartamento en la playa y la nueva planta industrial, celebramos nuestro matrimonio y celebramos la fusión de dos empresas. Los eventos han existido siempre pero sólo ahora, en el mundo de los negocios, somos conscientes de su utilidad a la hora de alcanzar objetivos estratégicos de empresa.
Los eventos suponen, ante todo, la comunicación cara a cara entre personas, en vivo y en directo, la comunicación de ida (de emisor a receptor) y la de vuelta (de receptor a emisor).Y si los eventos ya son, en la dinámica empresarial, el pan nuestro de cada día, es porque la comunicación física entre personas no es sólo la forma más primitiva de comunicación, sino que, a pesar de la revolución tecnológica que estamos viviendo, sigue siendo la más eficaz a la hora de comunicar determinados mensajes.
¿Cómo podemos inaugurar una fábrica sin un acto presencial?, ¿cómo podemos motivar a una fuerza de ventas y transmitirle consignas sin reunir físicamente a sus componentes? Hay otras soluciones que no pasan por el evento, pero está claro que, si podemos elegir, el evento es la mejor solución para la celebración de estos acontecimientos.
Actos de comunicación, singulares, efímeros, en vivo
Hay unos rasgos característicos de los eventos de empresa que los diferencian de otros acontecimientos de formato similar (conciertos, competiciones deportivas, espectáculos, ferias, viajes de empresa, etc.). Son actos de comunicación motivados por la necesidad de trasladar un mensaje determinado a un público concreto y limitado en número. Son actos en directo (en vivo), efímeros (irrepetibles, singulares), presenciales (emisor y receptor están físicamente en el mismo espacio), colectivos (dirigidos a un grupo de personas), diseñados a medida y que cuentan con una carga de motivación que pretende una respuesta determinada del público al que se dirigen.
Las personas no somos máquinas y respondemos de forma diferente a los diversos estímulos que se nos presentan. La comunicación cara a cara permite jugar, mejor que cualquier otro tipo de comunicación, con esos estímulos porque, entre otras cosas, provoca la respuesta de la audiencia de forma inmediata. Una pizca de humor a tiempo puede recuperar la atención de una audiencia que pierde interés, un vistazo al pasado puede despertar un sentimiento de pertenencia que permanecía escondido, una buena actividad en equipo puede establecer lazos de amistad entre aquellos que, poco antes, eran sólo compañeros de trabajo, etc.
Los eventos son actos singulares, esto es irrepetibles, únicos. Hay quien considera que esta singularidad supone un freno para los responsables de márketing a la hora de incluir los eventos en sus planes de comunicación. El argumento es que si todos los actos son únicos, es decir, diferentes, es difícil que alguien se arriesgue a programar una campaña basada en eventos porque sus resultados no serán homogéneos, lo que dificultará tanto el establecimiento a priori de objetivos como la posterior evaluación de resultados.
Lo que ocurre es que estamos acostumbrados a evaluar campañas de publicidad. Spots idénticos, audiencias y coberturas perfectamente estudiadas y fórmulas matemáticas que, debidamente aplicadas, nos dan la medida de la presión que tal campaña puede ejercer sobre nuestro público objetivo. Con los eventos, las mismas fórmulas no funcionan, pero podemos medir igualmente sus resultados, su retomo, tanto cuantitativa (retorno sobre la inversión, ROI) como cualitativamente siempre y cuando, eso sí, los objetivos que se planteen estén formulados en los mismos términos de cantidad y de calidad por los que serán evaluados.
El carácter singular de los eventos, lejos de ser un problema para el programador, es uno de sus grandes atractivos. Hace algún tiempo participé en un proyecto en el que, a través de eventos, se presentaba un automóvil de alta gama (100.000 € por unidad) a sus potenciales clientes. Se trataba de vender coches muy buenos y muy caros a un público de alto poder adquisitivo al que cuesta motivar para asistir a un evento. A ese tipo de gente no se la puede atraer con el «cebo» de un evento elegante, la comida más selecta o los hoteles más caros, están acostumbrados a todo ello. A este tipo de público sólo lo podremos captar si explotamos al máximo el concepto de singularidad, si lo que le ofrecemos le hace pensar que, o asiste al evento, o nunca más tendrá la oportunidad de vivir algo que le apetece y que no se puede conseguir con dinero. En nuestro caso, el gancho del evento fue un espectáculo diseñado especialmente para la ocasión a cargo de una renombrada estrella del flamenco español en un entorno arquitectónico tan espectacular como excepcional. Y funcionó, funcionó muy bien, se vendieron coches y, efectivamente, ninguno de la media docena de actos programados fue igual que los otros, todos fueron distintos, todos singulares y todos cumplieron sobradamente sus objetivos.
Esta singularidad, este especial atractivo del directo como forma de comunicación ha hecho que los eventos, hoy en día, vayan mucho más allá de las tradicionales convenciones de ventas, las inauguraciones o las presentaciones de producto. Hoy se está vendiendo a través de eventos, se están aprovechando los aniversarios de empresa para proyectar hacia el entorno la imagen de la compañía e incluso se realizan grandiosos espectáculos de calle para generar un hecho noticiable a partir del cual promocionar determinados productos. Y esto no ha hecho más que empezar."

Un evento no es un acto ni una ceremonia ni un acontecimiento. Por ser no es siquiera una fiesta. Evento es una eventualidad que en España comienza a ser un suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva, debido a su importación de EE.UU, a pesar de que la RAE se oponga. La verdad es que lo único que provocan estos problemas léxicos es confundir más a la profesión y a la sociedad. Pero definitivamente se acabará adoptando como sinónimo de acto con un carácter no oficial (sobre todo económico, como puede ser: espectáculo, congreso, feria, jornada, competición deportiva, etc).

Torrents, 33-35.
Bibliografía

martes, noviembre 07, 2006

Autoridades y blogs

Tras el evento blogAUT que se celebró esto días en Madrid han quedado muchas ideas sobre la relación de los autores con los blogs y wikis.

Juan Freire en su post BlogAUT: sobre autoridades, jerarquías y la muerte de la academia, presenta algunos conceptos básicos para los blogs académicos y los wikis científicos.
Curiosa su opinión sobre las personas "anónimas" en la red: "En mi opinión es necesario superar el concepto simplista de “identidad falsa”, anonimato o engaño en Internet. Se suelen utilizar estas denominaciones para identificar a aquellos usuarios que no descubren su identidad física. Pero, muchos de estos usuarios si mantienen una identidad virtual bien definida y coherente. Por tanto, podríamos identificar tres tipos de usuarios en función de como explicitan y relacionan sus identidades virtuales y reales: 1) aquellos que integran ambas y contruyen una identidad común pero dual; 2) aquellos que mantienen una doble identidad pero que no hacen pública la conexión entre ambas (incluso pueden existir individuos que mantengan múltiples identidades virtuales); y 3) anónimos virtuales que no explicitan su identidad en Internet a pesar de participar activamente en las redes digitales. Sólo en algunos casos, los individuos que utilicen las dos últimas estrategias construirán identidades virtuales falsas. Por otra parte, es dicutible si los individuos que disocian ambas identidades pero son coherentes en cada una de ellas se deberían considerar anónimos."

Adolfo Estalella en "BlogAUT, nos vemos de nuevo el año próximo" nos relata las jornadas resumiendo las ideas clave de los participantes.
Interesante la opinión de Antonio Lafuente "Hay una crisis de los expertos, porque los problemas que enfrentamos son demasiado amplios como para que un experto pueda dominarlo completamente. Todos los ciudadanos formamos parte del experimento (por ejemplo, cuando se piensa en problemas ecológicos), y por lo tanto todos deberíamos formar parte del diseño del experimento (solución)."

Blogs académicos

lunes, noviembre 06, 2006

Autores, participantes y lectores de blogs: arquitectura virtual

Elmundo.es estrena hoy un nuevo blog, El catalejo, que trata sobre blogs. Y su post de estreno, escrito por Sergio Rodríguez, y titulado: Uno trabaja, diez ayudan y el resto mira, refleja bastante bien la situación de la arquitectura virtual de los blogs.

"Internet funciona, más o menos, como una típica obra española. Y hay que decirlo más. Por eso, nos gustaría empezar este blog reseñando un texto antiguo (del 20 de julio, ya habrá tiempo para las novedades) de Charles Arthur, publicado en The Guardian. En él, analizó estadísticas de YouTube, Wikipedia y Yahoo! Groups, tres sitios web con gran número de usuarios y, en teoría, importantes y activas comunidades 'on line'. Y su conclusión es, como poco, curiosa: de cada 100 personas que usan este tipo de servicios, aproximadamente una crea contenidos, diez participan y 89 miran.
Cierto que es más fácil 'bajar' cosas que 'subirlas', y mucho más navegar que crear contenidos. Pero estas cifras no hacen más que alimentar la burbuja de la Web 2.0, una 'evolución' de Internet que tiende hacia páginas web que fomentan la colaboración, la interacción y los diseños menos espectaculares pero más fáciles de usar. Cabe preguntarse cuánta gente sostiene esta 'nueva' Red basada en lo que crean los propios usuarios.
Pocos. ¿Cada vez más? No parece. Siguen siendo algunos aunque crezca el número de internautas. Porque, por desgracia, no todo el mundo tiene tiempo o ganas de revisar la Wikipedia, montar vídeos o escribir 'blogs', mucho menos gratis. Hay audiencia, pero faltan arquitectos."

La sociedad siempre ha preferido mirar que actuar, e internet parece que no va a ser la excepción. Aunque aumenta la creación de blogs, la tendencia principal es el incremento de las audiencias de blogs. Eso se traduce en que se lee más de lo que se escribe y lo más patente es que las audiencias suelen ser pasivas y no participantes a pesar de las ya habituales posibilidades de hacer comentarios, trackbacks o enlazar a través de menciones. Por ello parece que el e-voyerismo está funcionando muy bien.
Quizás el blog, aunque fomenta la interacción, participación y debate personal, termine siendo otro medio de comunicación de masas más, con una difusión tradicional basada en audiencias, pero bajo un soporte digital.
O quizás consiga romper el sistema de los grandes grupos de la industria de la comunicación.
El futuro nos lo dirá.
Mientras, los arquitectos y usuarios virtuales seguirán navengando por la red creando y utilizando contenidos online.

viernes, noviembre 03, 2006

Cambios en la directiva del Comité Nacional de Ceremonial Público

El Comité Nacional de Ceremonial Público, en Brasil, tras acabar el XIII Congreso Nacional del Ceremonial Público, ha elegido nueva directiva. Brasília de Arruda Botelho, tras varios años en el puesto de Presidenta, deja su lugar a José Afonso Carrijo de Andrade.
Esta es la nueva directiva:

Presidente: José Afonso Carrijo de Andrade
Vicepresidenta: Maria Íris Teixeira se Freitas
Director Financiero: Carlos kendi Fukuhara
Directora Administrativa: Marielza Álvares de Andrade
Directora Adjunta Ejecutiva: Eliane Ubillús
Directora Adjunta Legislativa: Clara de Castro Pinto
Directora Adjunta Judicial: Andréa Ghisi
Presidenta del Consejo Consultivo: Brasília de Arruda Botelho
Presidente del Consejo Fiscal: Flávio Benedito Viana
Presidente del Consejo de Ética: Silvio Lobo Filho

jueves, noviembre 02, 2006

Simbología de la Diputación de Málaga

La Diputación de Málaga, en el apartado institución, presenta su propia Simbología que se compone por: escudo, bandera y logotipo.
-El escudo presenta, además de su imagen, la descripción heráldica de sus cuarteles, colores y lema.
Además se explica la historia del escudo.


-La bandera presenta su imagen animada y una breve descripción.
-Y el logotipo presenta también su imagen y una breve descripción (recordemos que su uso está restringido en la documentación oficial).

Se echa de menos la mención de los reglamentos y leyes que en su día aprobaron esta simbología.

Escudos e imagen corporativa institucional
Reglamento de Distinciones y Honores de la Diputación de Málaga
Reglamento de Protocolo y Ceremonial del Ayuntamiento de Aranjuez