Felicitaciones de Navidad 2007

Un año más llegó la Navidad y las felicitaciones junto a ella.
El saber estar establece que siempre se debe felicitar la navidad en estas fechas a todos aquellos con los que tengamos contacto, ya sea oralmente o por escrito.
En la actualidad existen múltiples opciones para todos aquellos que deseen felicitar las fiestas por escrito: sms, mms, correo electrónico, tarjetas online y las clásicas postales navideñas.
De momento, hasta que la tecnología no lo invada todo y cambien las costumbres, el saber estar recomienda que las felicitaciones escritas se hagan por correo tradicional con una postal redactada a pluma.

Este año la Familia Real ha vuelto a mostrar sus felicitaciones institucionales.
Los Reyes han optado por una fotografía de ellos junto a todos sus nietos en un jardín, volviendo al modelo habitual de postales que durante años se viene empleando, modelo que no cuenta con la presencia del resto de la familia, pero que el año pasado cambió por motivo del fotomontaje del 2005.
Los Príncipes han decidido mostrar una fotografía de ellos junto a sus hijas Leonor y Sofía, sentados también en un jardín

Debemos indicar que los textos de las postales son los de siempre:
El texto de la postal de los Reyes dice «Felices Pascuas y Año Nuevo», con el 2008 añadido a mano, junto a sus rubricas.
En la tarjeta de los Príncipes el texto es «Feliz Navidad y Año Nuevo, Merry Christmas and Happy New Year 2008» Con todo nuestro afecto, redactado a mano seguido de las firmas.


¡Feliz Navidad!


Felicitaciones de Navidad 2006
Felicitaciones de Navidad
Felicitaciones de la Familia Real 2005
Otras felicitaciones

Convocatoria del X Premio Internacional de Protocolo

El X Premio Internacional de Protocolo, convocado por la Asociación Española de Protocolo y la Escuela Internacional de Protocolo, tiene abierto el plazo hasta el 30 del próximo mes de enero. Estos galardones cuentan con la colaboración de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo (OICP) y el patrocinio del BBVA.

La novedad de esta edición es que a través de la página web oficial del premio, cualquier persona que se acredite y sea miembro de la Asociación Española de Protocolo o de cualquiera de las asociaciones miembros de la OICP, podrá votar on-line (una sola vez por cada categoría) desde el cierre del plazo de presentación de candidaturas hasta 24 horas antes del fallo del jurado. En caso de que el funcionamiento del sistema no sufra alteraciones externas negativas, los resultados de esa participación on-line deberán ser tenidos en cuenta por el jurado, aunque no serán decisivos.

Las candidaturas podrán ser presentadas por los propios interesados, o por personas o entidades distintas, pudiendo venir acompañadas de cuantos avales o apoyos se estime oportuno, y que el jurado deberá tener en cuenta. Deberán remitirse en formato en papel y en soporte digital al Registro conjunto de la Escuela Internacional de Protocolo, la Asociación Española de Protocolo y la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo, situado en la calle de Duque de Alba, 15, 1º, 28012 Madrid, mediante correo certificado o mensajería o bien entregarlo personalmente. Puede solicitarse información telefónica en el número 91- 310 18 03. Igualmente, se admitirán candidaturas presentadas mediante correo electrónico (premio@protocolo.com). Los interesados podrán presentar sus candidaturas de forma on-line, rellenando la ficha correspondiente disponible en la página www. protocolo.com (haciendo clic en la pestaña “Premio Internacional de Protocolo”.

Los miembros del Jurado se reunirán en el mes de febrero de 2008 en Madrid y tras el análisis de las candidaturas y las votaciones correspondientes, dará a conocer su fallo, que será publicado íntegramente en las páginas web de las instituciones convocantes y comunicado por escrito al ganador o ganadores.
Pero para el Premio en la categoría de investigación, las entidades convocantes designarán un grupo de expertos del propio jurado que en sesiones previas al fallo seleccionarán hasta un máximo de dos trabajos que serán considerados finalistas y entre los que el jurado ha de elegir al ganador. El que no resultara elegido se considerará finalista y recibirá un diploma acreditativo de dicha circunstancia.


+Bases del Premio


Entrevistas a los galardonados del IX Premio Internacional de Protocolo
Ganadores del IX Premio Internacional de Protocolo
Acta del jurado
Finalistas para el IX Premio Internacional de Protocolo de Investigación
Convocatoria del IX Premio Internacional de Protocolo
Entrega del VII Premio Internacional de Protocolo
Ganadores del VIII Premio Internacional de Protocolo
Convocatoria del VIII Premio Internacional de Protocolo
Entrega del VII Premio Internacional de Protocolo
Crónica del VII Premio Internacional

Tratamientos protocolarios en España

Alfredo Rodríguez lleva varias semanas hablando de tratamientos en su blog. Debido a su interés los enlazamos a continuación:

- Tratamientos de la Familia Real
- Tratamientos Civiles. Como tratar según el cargo o título
- Tratamientos en el ámbito Judicial
- Tratamientos en la Iglesia Católica
- Tratamientos Militares

El Real Decreto 2945/1983, de 9 de noviembre, por el que se aprueban las Reales Ordenanzas del Ejército de Tierra, en sus sus art. 301 al 305, establece lo siguiente:

Artículo 301.

Todo militar recibirá, tanto de palabra como por escrito, el tratamiento que tenga legalmente reconocido por razón de la dignidad, autoridad, empleo o cargo y condecoraciones que posea.

En el ámbito militar sólo se emplearán los tratamientos señalados en este título.

En sus relaciones con autoridades civiles el militar les dará el tratamiento que legalmente les corresponda.

Artículo 302.

Los Reyes de España tienen el tratamiento de Majestad; el Príncipe de Asturias y los Infantes de España el de Alteza Real; el Presidente y el Vicepresidente del Gobierno, el Ministro de Defensa y los Oficiales Generales el de Excelencia; los Coroneles y Capitanes de navío el de Señoría, y los restantes miembros de las Fuerzas Armadas el de Usted.

Las distintas formas de expresión oral y escrita de estos tratamientos serán las reglamentariamente establecidas.

Artículo 303.

Los Caballeros Grandes Cruces y Laureados de la Real y Militar Orden de San Fernando tendrán el tratamiento superior al que por su empleo les corresponda.

Los condecorados con la Medalla Militar Individual recibirán el del empleo inmediato superior al suyo.

Los Caballeros de la Real y Militar Orden de San Hermenegildo, en la categoría de Gran Cruz, tendrán el de Excelencia y, en la de Placa, el de Señoría.

Los poseedores de la Gran Cruz del Mérito Militar, Naval o Aeronáutico con distintivo blanco, el de Excelencia.

Artículo 304.

Los Jueces militares, en el ejercicio de su cargo, recibirán el tratamiento de Señoría, si no tuvieran otro superior por razón de empleo o condecoración.

Artículo 305.

En mensajes cursados entre componentes de las Fuerzas Armadas por asuntos del servicio se omitirán los tratamientos.

Los restantes miembros de las Fuerzas Armadas tienen el tratamiento de Señor Don.

Tratamientos
Tratamientos protocolarios en Cataluña

Conclusiones del VIII Congreso Internacional de Protocolo

El VIII Congreo Internacional de Protocolo finalizó el pasado viernes.
Lamentablemente no conocemos ningún documento de este evento ni tampoco las conclusiones a las que se llegaron.
Las únicas noticias que hay provienen de la Asamblea General Ordinaria de la OICP (Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo), que se celebró el sábado en Roma.
En esta reunión se aprobó que la novena edición del Congreso Internacional de Protocolo sea en la ciudad de Sao Paulo, en Brasil, en el mes de noviembre de 2008. El Comité Nacional de Ceremonial y Protocolo de Brasil (CNCP) fue la entidad que presentó esta candidatura, especialmente motivada por la celebración del 15 aniversario de la constitución de esta asociación brasileña.
Y ya se adelanta que el X Congreso volverá a celebrarse en España.

Así mismo se aprobaron los cargos de la OICP:
El presidente de la Asociación de Profesionales de Ceremonial de la República Argentina (APCRA), Jorge Daniel Salvati, ha sido nombrado nuevo presidente de la Organización Internacional de de Ceremonial y Protocolo, de la que ya era vicepresidente primero. Sustituye en el cargo a Carlos Fuente Lafuente, quien ya había cumplido el máximo tiempo legal para ocupar este cargo.
Héctor Pérez Corado renueva en el cargo como Secretario General de la Organización.
Las cinco vicepresidencias de este organismo también tienen nuevos titulares: vicepresidencia primera, Manuela Suárez Pinilla (España); vicepresidencia segunda, Eliane Ubillús (Brasil); vicepresidencia tercera, Isabel Amaral (Portugal); vicepresidencia cuarta, Herminio González Rojas (Paraguay), y vicepresidencia quinta, el embajador Emilian Manciur (Rumania).
Por otra parte, también han sido designados los nuevos presidentes de los cuatro organismos autónomos de la OICP, que son los siguientes: Carlos Fuente Lafuente ocupará la presidencia de la Academia Internacional de Ceremonial y Protocolo; Alfredo Rodríguez Gómez, la del Centro Internacional de Datos de Ceremonial y Protocolo, José Afonso Carrijo Andrade, y María Teresa Otero Alvarado, la de la Red Internacional de Centros Homologados de la OICP.


Programa del VIII Congreso Internacional de Protocolo
VIII Congreso Internacional de Protocolo
Roma acogerá al VIII Congreso Internacional de Protocolo
Conclusiones de los Congresos Internacionales de Protocolo
Comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo
Programa del VII Congreso Internacional de Protocolo

Amiando, otra herramienta para actos sociales y eventos

Vía Genbeta conocemos otra herramienta web que nos facilita la gestión de actos.
Amiando es una herramienta más que nos da varias posibilidades, gestionar eventos profesionales o personales.

Para crear el evento disponemos de una url personalizada con una web que podemos diseñar a través de un asistente o editando directamente las páginas. En dicha página se explicará el evento con todo tipo de detalles y se permitirá la confirmación al evento de los invitados. Dicha confirmación irá acompañada de la indicación del número de asistentes y de notas con mensajes de todo tipo, además de fotografías. De esta forma los invitados interactúan entre ellos antes del evento y con posterioridad.
Esta herramienta, como ya comentamos otras, también permite la venta de entradas en euros, cobrando Amiando una tasa del 5%.
Para realizar las invitaciones Amiando tiene diferentes formas de importación de contactos, incluso de redes sociales como LinkedIn. Pero también permite crear grupos de usuarios relacionados con alguna temática, tanto públicos o privados, que tienen canal rss, tablón de mensajes y una serie de entornos gráficos o temas para elegir, además de posibilidades de promoción externa de eventos y campañas mediante correo electrónico. Así podemos tener grupos de amigos, trabajadores, etc., que pueden asistir a diferentes actos y comentar sobre ellos.

De este modo, si queremos organizar una fiesta, un viaje, un cumpleaños, ... o una charla, un seminario, un concierto, ... disponemos de una herramienta más que nos facilita la tarea.

Invitastic, invitaciones online
Crusher, otra herramienta web para actos sociales
ActiveCiti, herramienta web de eventos
Skobee, herramienta para organizar fiestas y actos sociales
EventWax, otra herramienta para organizar fiestas, actos sociales o eventos
Eventbrite, herramienta para organizar actos sociales, fiestas y eventos

Invitastic, invitaciones online

Ya hemos hablado otras veces de herramientas web para organizar actos, pero también existen herramientas que únicamente sirven para gestionar las invitaciones, algo muy válido para eventos sencillos y personas que no quieran perder tiempo con una fiesta simple.
Invitastic permite en muy poco tiempo mandar las correspondientes invitaciones a nuestros invitados por correo electrónico.

Para ello tan sólo deberemos de indicar el nombre del evento, descripción, fecha, hora, localización y nombre, además de seleccionar el tipo de invitación que vamos a mandar. Una opción interesante a activar son los avisos por correo electrónico que nos llegarán cuando los invitados acepten, duden o nieguen su asistencia al evento.
Así, una vez enviadas las invitaciones, los invitados recibirán un correo electrónico con enlaces que les llevarán a la página del evento para que elijan su disponibilidad.
Si confirman su asistencia o su duda, invitastic permite indicar el número de asistentes que serán en total por parte de cada persona.
Otra opción que presenta Invitastic es el dejar notas con comentarios, sin importar si asistes o no al evento, de manera que se puede explicar el porqué de la ausencia, se pueden hacer sugerencias al anfitrión, etc.
Así que si queremos hacer una fiesta, pero no queremos complicarnos con las herramientas web, las invitaciones online son una gran ayuda para gestionar las invitaciones debido a su sencillez.


Crusher, otra herramienta web para actos sociales
ActiveCiti, herramienta web de eventos
Skobee, herramienta para organizar fiestas y actos sociales
EventWax, otra herramienta para organizar fiestas, actos sociales o eventos
Eventbrite, herramienta para organizar actos sociales, fiestas y eventos

Cambio de Guardia Real todos los miércoles

El tradicional cambio de Guardia Real que se realiza el primer miércoles de cada mes en el Palacio de Oriente, Madrid, pasará a realizarse todos los miércoles para darle valor turístico a la ciudad.
Aunque muchos ciudadanos desconocen la existencia del cambio de la Guardia Real en España, mientras han visto varias veces el de Londres frente a Buckingham Palace, en Madrid también existe una vez al mes, aunque con varias diferencias ya que los Reyes no viven en el Palacio de Oriente y la Guardia Real está compuesta por 1.500 efectivos frente a los 8.000 británicos.

El cambio de Guardia Real persigue mantener las tradiciones y hacer un reflejo del que realmente se hacía a diario cuando los reyes Alfonso XII y Alfonso XIII residían en el Palacio de Oriente. En ocasiones, este relevo se celebra de forma solemne, de tal manera que la ceremonia consiste en una parada y un desfile a cargo del grupo de Honores de la Guardia Real, de la Batería Real con las piezas de artillería tiradas por los caballos de raza hispano-bretón y de los coraceros y lanceros a caballo del Escuadrón de Escolta Real, así como alabarderos a pie.

Y ya que en Londres el cambio de la Guardia Real es toda una atracción a visitar por los turistas, el Ayuntamiento de Madrid y los empresarios del sector han conseguido que se amplíe esta actividad tras meses de gestiones. De este modo, dentro de pocas semanas, habrá, además del gran relevo mensual, pequeños cambios de guardia cada semana.
El primer miércoles de cada mes a mediodía, como viene siendo tradicional —excepto los meses de verano—, y siempre que sus obligaciones de escolta y custodia de los miembros de la Casa Real lo permita, se produce el gran relevo de la guardia, en la Plaza de la Armería del Palacio. Una gran parada militar en la que participan unos 200 soldados, con sus mejores galas, la banda de música y la caballería.
A partir de ahora, además, habrá pequeños cambios de guardia cada semana, en los que tomarán parte unos 15 miembros de la Guardia Real, y que se producirán en la Puerta del Príncipe del Palacio, en el lado este del edificio.

Recordamos que la Guardia Real depende del Cuarto Militar de la Casa del Rey, y está integrada por miembros de los tres ejércitos que realizan misiones de honores y de escolta de la Familia Real, así como de los jefes de Estado extranjeros cuando realizan visitas oficiales a España.
La celebración de este solemne relevo de la guardia, una vez al mes, supone un enorme coste, no tanto económico como de efectivos.

La última vez que se produjo un cambio de Guardia Real solemne fue el pasado 16 de mayo, en la Plaza de la Armería del Palacio Real. La diferencia del cambio solemne al habitual radica en la duración, el desfile, la vestimenta y el número de militares que participan. En este caso, el acto se hizo de forma solemne debido a que el pasado 2 de mayo, día de la comunidad de Madrid, no se celebró el tradicional relevo de cada primer miércoles.

Con esta novedad en el cambio de Guardia Real vemos como el ceremonial adopta en otro caso más un valor turístico y de espectacularidad.

Uso del tratamiento de Doctor

En España desde hace muchos años se observa un uso totalmente abusivo e indiscriminado del término Doctor, siendo un auténtico agravio a todas aquellas personas que por derecho les corresponde. Derecho que se consigue tras muchos años de esfuerzo y trabajo, tanto formativo, investigador y docente, al culminar el doctorado con la defensa de la tesis doctoral, el cuál está reglado por el Ministerio de Educación y Ciencia,
Esta situación vergonzosa por fin ha sido denunciada por Francisco Javier Maqueda Lafuente en el Senado. Maqueda Lafuente, autor del libro Protocolo empresarial, es también senador por el PNV, profesor de la Universidad del País Vasco y catedrático de Economía Financiera y Contabilidad, entre otras cosas.
El lunes 5 este senador presentó en la Comisión de Educación y Ciencia de la cámara alta una
Moción por la que se insta al Gobierno a elaborar una normativa para la regulación del uso y utilización racional del término "doctor" de acuerdo con la actual regulación del tercer ciclo de estudios universitarios. (661/000433).
La moción, que fue debatida y aprobada por mayoría absoluta, se puede leer en su totalidad en el diario de sesiones del senado del día 5.
Aquí recogemos la propuesta realizada por Francisco Maqueda:

Nuestro grupo piensa que, como no existe una regulación específica sobre el término doctor en el Estado español, se ha creado un uso indiscriminado del mismo. Como consecuencia, hay personas que no han seguido los pasos establecidos para obtener el grado de doctor y que están utilizando dicho término, a nuestro modo de ver, de una manera inexacta, lo que da lugar a numerosos equívocos y confusiones.
En virtud de lo recogido en el Real Decreto 189/2007, de 9 de febrero, aquel licenciado que quiera obtener el grado de doctor tendrá que realizar el tercer ciclo de estudios universitarios, estructurado en dos fases: la primera, el período de docencia y el período de investigación que culminará en la elaboración, y la segunda, la defensa de la tesis doctoral; tras esta defensa, el tribunal nombrado al efecto tendrá que calificarlo como apto -con su correspondiente nota- para obtener el título de grado.
En la actualidad, en la Unión Europea existen países en los que el uso del término doctor está perfectamente regulado, sin embargo, tanto en España como en algunos otros países, la utilización del título se extiende a los licenciados e incluso a muchas personas que no son licenciados. Hemos de tener en cuenta que hay colegios y asociaciones en los que se ha decidido impulsar una normativa para sancionar a todo aquel colegiado que se denomine doctor sin poseer el título.
Por todo ello, nuestro Grupo Parlamentario de Senadores Nacionalistas Vascos, y con el objetivo de dar cumplimiento a la nueva Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en lo que a la regulación del tercer ciclo de estudios universitarios se refiere, propone la elaboración de una normativa para la regulación del uso y utilización racional del término doctor.
Hoy mismo hemos podido ver en la prensa cómo una doctora -dice la noticia de la prensa- de Barcelona es multada por agredir y proferir insultos racistas a una enfermera ecuatoriana. Si analizamos la noticia, vemos que más adelante la agencia de noticias comenta: La agredida era consciente de que la médico no estaba contenta con su trabajo. Efectivamente, en determinadas profesiones, como es el caso de los médicos, se utiliza el término doctor de una manera inadecuada. No estamos instando al Gobierno para que se regule la obtención del mismo, sinopara que se regule la utilización del mismo.
Esta mañana hemos comentado en las diferentes reuniones que hemos mantenido con los portavoces que hay determinados colectivos, además de los médicos, como los osteópatas, y otras profesiones, en los que se utiliza alegremente el título de doctor en las recetas, en las intervenciones en seminarios y en sus tarjetas de visita. Lo que estamos pidiendo es que se dignifique a las personas que han hecho un esfuerzo para obtener este grado y se elimine el intrusismo, que lo que consigue es que se esté devaluando el título de doctor.
El Gobierno ha hecho un esfuerzo importante, y se ha anunciado estos días, para que las personas que están en fase de obtener el título de doctor tengan una ayuda económica y dispongan de tiempo para poder llevar a cabo sus estudios y defender su tesis doctoral. En consecuencia, estamos satisfechos de que la transaccional alcanzada, con el acuerdo de todos los grupos parlamentarios, venga a refrendar en la línea de lo que hemos solicitado.
La transaccional es la siguiente: El Senado insta al Gobierno a solicitar información de los colegios profesionales relacionada con las incidencias a que pudiera estar dando lugar el mal uso profesional del término de doctor, con el fin de regular el uso y la utilización racional del mismo.
Quisiera terminar, señor presidente, dando las gracias y haciendo un reconocimiento especial a dos personas que son las que más han trabajado para que se regule el uso y la utilización del término doctor: el presidente de la Academia de Doctores de Barcelona, el doctor Casajuana, y el presidente de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras, el profesor doctor Jaime Gil Aluja, que han luchado para defender la dignidad del grado de doctor, así como la utilización racional y el uso adecuado del mismo.

Confiamos que tras esta enmienda transaccional apoyada por todos los grupos parlamentarios el Gobierno solicite información a los colegios profesionales sobre las incidencias que pudiera estar dando lugar el mal uso profesional del término con el fin de regular el uso y la utilización racional del mismo, así como esperamos que la sociedad haga un uso correcto del término.

I Jornada de Protocolo de las Entidades Locales

Vía Protocolo Digital nos enteramos que los próximos días 22 y 23 de noviembre se celebrarán en Madrid las I Jornadas de Protocolo dirigidas a corporaciones y entidades locales. Esta jornada está dirigida a presidentes y miembros de las corporaciones locales, funcionarios directivos de entidades locales, responsables de comunicación y relaciones externas y personas interesadas en el Protocolo provincial y local.

Está organizada por "El consultor de los ayuntamientos y de los juzgados", con un precio de 750 euros, con una subvención de 150 euros para los suscriptores de la revista "El consultor de los ayuntamientos".

Tendrá lugar en el hotel NH La Habana, en el número 73 del Paseo de La Habana de Madrid, y tendrá las siguientes ponencias:

Día 22

• Estructura organizativa actual de las distintas entidades locales, por D. Alberto Vera Fernández-Sanz.
• La precedencia y el tratamiento como honores de las disticiones sociales en los actos públicos oficiales, por D. Francisco López-Nieto y Mallo.
• La precedencia interna y el tratamiento en los actos públicos de las entidades locales, por D. Francisco López-Nieto y Mallo.
• 
  

Día 23

• La simbología en las entidades locales, por D. Mario de Cea y Neila.
• Cuestiones que plantea la organización de actos públicos, por D. Francisco Marín Calahorro.
• Los medios de comunicación en la organización de actos públicos, por D. Juan Carlos García Morante.
• La oficina de Protocolo en las entidades locales, por Dª. Pepa Benavent Torrijos.
• Las nuevas tecnologías en la organización de los actos públicos, por D. Javier Carnicer Domínguez.

Más información.

5º Foro Interamericano de Ceremonial

La Asociación Interamericana de Ceremonial está organizando el 5º Foro Interamericano de Ceremonial que se celebrará del 10 al 11 de noviembre en Buenos Aires, en el Hotel Las Naciones.

El Foro contará con profesionales del protocolo de países tan diversos como: Argentina, Brasil, Chile, Guatemala, México, Uruguay, Venezuela, EE.UU., Colombia y El Salvador, entre otros.

El evento está auspiciado y declarado de interés por: el Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto, la Embajada de El Salvador, la Embajada de los Estados Unidos Mexicanos, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas del Uruguay y el Centro Nacional de Ceremonial y Protocolo de la República Bolivariana de Venezuela, entre otros.

Estos son algunos de los temas que se presentararán:
- Valoración del Ceremonial en el contexto americano IV
- Organismos Internacionales II: El protocolo en la OEA
- Ceremonial Eclesiástico
- Aplicación del Arte en el Ceremonial
- Parlamentos Sudamericanos: su protocolo.


Para inscribirse o solicitar información se puede escribir un e-mail a: aic@aiceremonial.com.ar


4º Foro Interamericano de Ceremonial
Tercer Foro Interamericano de Ceremonial

Nuevo blog: Comunicación Global, Imagen y Protocolo

La blogosfera protocolaria española sigue creciendo. Ya tenemos que añadir un nuevo blog de protocolo llamado Comunicación Global, Imagen y Protocolo, y que tiene por dirección http://protocolocorporativo.blogspot.com/.

Su autor es Fernando Ramos:
Doctor en Ciencias de la Información por el Departamento de Derecho Constitucional de la Universidad Complutense. Licenciado en Periodismo. Técnico de Radiodifusión y Televisión. Profesor titular de Derecho de la Información y Comunicación Corporativa de la Universidad de Vigo. España. Director del Área de Deontología Profesional de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo. Periodista y Presidente de la Asociación de la Prensa de Vigo. Miembro del Foro Iberoamericano de Estrategas de la Comunicación. Miembro de la Federación Internacional de Periodistas. Miembro de la Asociación de Historiadores de la Comunicación. Miembro de la Sociedad Española de Periodística. Miembro de la Asociación de Investigadores de Relaciones Públicas. Profesor de los Cursos de Formación del Instituto Nacional de Administración Pública del Ministerio para las Administraciones Públicas Profesor de los Cursos de Formación del Profesorado de la Consellería de Educación de la Xunta de Galicia.

De momento ya hay varios post sobre protocolo y existen varios documentos sobre la disciplina enlazados en pdf:

• Elementos para el debate sobre una letra para el himno nacional
• Caminos de la formación universitaria en el dominio del Protocolo y de la Comunicación
• Suprimir los tratamientos. Una medida inútil e ineficiente
• La percepción de lo correcto. La presencia de la sociedad civil en los actos oficiales
• El trato protocolario de Reyes no reinantes
• La aplicación efectiva de las normas de protocolo desde una perspectiva jurídica
• Protocolo sin Protocolo
• La utilización publicitaria de la imagen del rey la familia real
• La necesidad o innecesidad de un estatuto para el Príncipe de Asturias.

Nuevo blog de protocolo: protocolo.com.pt

Banderas en buques de guerra españoles

Vía Protocolo Digital descubrimos el "Uso de la Bandera en los buques de guerra españoles". Alfredo Rodríguez lo explica así:

Por sus especiales características y misiones, los buques de guerra respetan, con especial cuidado, las tradiciones que rodean la forma de lucir la Bandera y la muestran en lugar preeminente donde pueda ser vista, saludada y respetada.

La evolución en el diseño de los buques, ha ido cambiando el lugar de situación de la enseña. Desde el siglo XIX, se comenzó a utilizar el pico de la cangreja para situar la Bandera y con el tiempo transcurrido, la imagen de la "Bandera en el pico" ha quedado asociada con la idea del barco en la mar, mientras que la Bandera en el asta de popa se relaciona a la del barco en el puerto.

Las Reales Ordenanzas de la Armada y el libro del Ceremonial Marítimo indican:

-En la mar, la Bandera permanece siempre izada en el pico; el único caso en que ésta se arría momentáneamente, pero se iza de nuevo sin interrumpir el movimiento, es para contestar al saludo de un mercante.

-El izado y arriado de la Bandera se realiza sólo en puerto, respectivamente a las 0800 y al ocaso del sol. En puertos o fondeaderos donde se encuentren varios buques de guerra, las Banderas respectivas se izarán o arriarán a la orden del jefe de bahía.

-En el crepúsculo, cuando esté en movimiento otro buque de guerra, todo buque de la Armada, atracado o fondeado, izará sin honores la Bandera en el pico. La arriará cuando el otro buque atraque, dé fondo a se aleje.

-Cuando un buque se haga a la mar, se arriará la Bandera del asta de popa y se izará en el pico en el momento de zarpar el ancla o largarse la última amarra. Se efectuará la operación inversa cuando se dé fondo o se afirme la primera amarra.

-La bandera de Tajamar o Torrotito (bandera especial cuartelada con los cuatro cuarteles de Castilla, León, Aragón y Navarra, que se iza a proa en el bauprés) se izará a las mismas horas que la Bandera Nacional, cuando el buque esté fondeado o atracado en aguas extranjeras. En aguas nacionales se hará los días de engalanado, los domingos y festivos, al izarse en el buque el Estandarte Real y cuando un buque extranjero fondee o afirme la primera amarra en tierra, arriándola cuando zarpe o largue la última amarra. En la mar la bandera de Tajamar no si iza nunca.

-En el engalanado de buques, la Bandera Nacional se iza en los topes y la de Tajamar en el torrotito.

-Durante los saludos al cañón a plazas, buques o autoridades extranjeras, se mantendrá izada, en el tope del palo de proa, la bandera de la nación a la que pertenezcan las plazas, buques o autoridades.

Los botes en movimiento llevarán la Bandera Nacional a popa desde el izado hasta el ocaso en los días de engalanado, cuando lleven fuerza armada a bordo, estén en presencia de buques de guerra extranjeros o se dirijan a efectuar algún reconocimiento de buques o costa y cuando ostenten a proa el Estandarte Real. En puertos extranjeros la llevarán siempre desde el orto hasta el ocaso.

Cuando buques mercantes nacionales o extranjeros saluden a los de guerra al cruzarse en la mar o en puerto arriando su bandera, el de guerra contestará arriando una sola vez la suya hasta media driza.

En los barcos también se utilizan como hemos señalado anteriormente las insignias y distintivos. Las primeras indican la presencia a bordo de una autoridad naval con mando. Se iza cuando esta autoridad toma el mando permaneciendo así día y noche hasta que ésta cesa en el mando, momento en que se arrían.

Los distintivos sirven para indicar la presencia a bordo de autoridades militares o civiles, sin potestad de mando operativo, en visita oficial.

Banderas para embarcaciones de recreo. Vexilología naútica

XXII Congreso Nacional de Vexilología

La Sociedad Española de Vexilología celebró el XXII Congreso Nacional de Vexilología los días 20 y 21 de octubre en Valladolid. El Congreso tuvo dos sedes: la Capilla del Edificio Hospital Viejo (Diputación Provincial), Avda. Ramón y Cajal, s/n (esquina a C/ Sanz y Forés) (día 20) y la sede del Grupo FIDOTEC, calle Alfredo Basanta, local 1 (día 21).

El Congreso se desarrolló durante el fin de semana de acuerdo al siguiente programa:
Sábado, 20 de octubre.
Capilla del Edificio Hospital Viejo (Diputación Provincial), Avda. Ramón y Cajal, s/n (esquina a C/ Sanz y Forés)
11,30 h. Recepción de congresistas. Recogida de documentación y credenciales.
12,00 h. Apertura del Congreso.
12,15 h. Comunicaciones.
14,00 h. Comida.
16,30 h. Comunicaciones.
20,30 h. Cierre de la sesión.

Domingo, 21 de octubre. Sede del Grupo FIDOTEC, calle Alfredo Basanta, local 1
10,00 h. Visita al Museo Oriental.
12,00 h. Comunicaciones.
13,30 h. Asamblea Extraordinaria de la Sociedad Española de Vexilología.
14,00 h. Clausura del Congreso.

-Concurso para la selección de la bandera del Congreso:
Como en anteriores Congresos, se realizó un concurso para la selección de la bandera del Congreso y se presentaron 18 propuestas. Resultó ganadora la propuesta número 4, presentada por José Manuel Erbez.

-Las Comunicaciones presentadas fueron las siguientes:
José Manuel Erbez Rodríguez: El león de España y otras bestias del Reino
Jaroslav Martykán: Banderas regionales de Bohemia
Antonio Gutiérrez González: La colocación de banderas en edificios públicos
Tomás Rodríguez Peñas: La fiesta del Corpus en Valdemorillo
Javier Zubizarreta López: Una bandera con moral
Javier Campos de Varas: El papel de las banderas en la sociedad mediática de hoy día
Jorge Hurtado Maqueda: Banderas en torno a Lope de Aguirre. Las banderas de los marañones
Rafael Álvarez Rodríguez: Guiones de los regimientos de ingenieros del ejército español
Ignacio López de Montenegro Riscos:Hermandad de Santa Marta
José Tormo Colomina (presentada por Tomás Rodríguez Peñas: A propósito de los objetos que estudia la vexilología.


Si se desea más información la web del congreso facilita información de todas las ediciones anteriores celebradas por la Sociedad Española de Vexilología.


XXII Congreso Internacional de Vexilología
Webs de Vexilología

Programa del VIII Congreso Internacional de Protocolo

El próximo mes de noviembre la ciudad de Roma acogerá el VIII Congreso Internacional de Protocolo que organiza la Sociedad Italiana de Organizaciones Internacionales (SIOI) y el Comité de Dirección de la Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo (OICP). El evento se celebrará entre los días 21 y 23 de noviembre en la Sala de la Protomoteca, en la Plaza del Campidoglio. Está auspiciado por las principales instituciones italianas y de la ciudad de Roma, desde la Presidencia de la República hasta el Consistorio Romano.

La organización ya publicó los programas del congreso, tanto el social como el científico, los cuales no han variado mucho del avance.
El programa científico del congreso es el siguiente:

-Miércoles, 21 de noviembre
10:30 Audiencia con el Papa Benedicto XVI Ciudad del Vaticano
16:00 Inauguración Oficial del Congreso:
Emma Aru, Presidenta del Ega
Piero Marrazzo, Presidente la Región Latina
Umberto La Rocca, Presidente del SIOI
Campidoglio, Sala de la Promoteca.
17:00 Conferencia inaugural a cargo del Consejero Máximo Sgrelli, Jefe del Departamento del Ceremonial de Estado de la Presidencia de la República.
17:45 El ceremonial en las principales instituciones constitucionales de Italia:
- Presidencia de la República
- Senado
- Cámara de los Diputados
- Corte Constitucional
Filippo Romano, Jefe de Protocolo de la Presidencia de la República Italiana.
18:30 Fin de las sesiones del día
Cóctel de bienvenida Claustro de la Sociedad Italiana de Organizaciones Internacionales (SIOI)

- Jueves, 22 de noviembre
09:30 El ceremonial diplomático en el siglo XXI. Minisro pl. Visconti di Modrone, jefe de ceremonial diplomático del Ministerio de Asuntos Exteriores.
Campidoglio, Sala de la Promoteca.
10:00 Protocolo y ceremonial en la Unión Europea: los nuevos retos fruto de la ampliación y las exigencias de los estados miembros.
François Brunagel, Jefe de Protocolo del Parlamento Europeo.
10:50 El Protocolo en las Naciones Unidas: ceremonial en tiempos de globalización.
Christer Carlsson, Jefe de las Reuniones anuales, Protocolo y Eventos de la Unión administrativa del Banco europeo para la reconstrucción y el desarrollo.
11:30 El Protocolo en los grandes juegos deportivos promovidos por el COI.
Paul J. Foster, jefe de protocolo del COI.
12:10 El ceremonial vaticano.
Monseñor Tommaso Stenico
12:45 La organización de una exposición internacional.
Ray Bloom, Director General del IMEX, la Exibición mundial para viajes de negocios y eventos.

Almuerzo de trabajo Terraza Caffarelli
15:30 Nuevos retos del protocolo como instrumento de comunicación y negociación entre organizaciones. María Teresa Otero, doctora en Protocolo y profesora titular de la Universidad de Sevilla.
16:00
Panel 1: América y Europa: el protocolo en las relaciones intercontinentales. Moderador y coordinador: Jorge Salvati, presidente de la Asociación de Profesionales de Protocolo y Ceremonial de la República Argentina y vicepresidente primero de la OICP.
Participarán en el panel diferentes profesionales de protocolo de España, Italia y América, pendientes de designar por la OICP.
18:30 Fin de las sesiones
Cena de gala

- Viernes, 23 de noviembre
09:30 De la teoría del triángulo a la teoría de la diana: la nueva forma de organizar y producir eventos. Carlos Fuente, presidente de la OICP.
Campidoglio, Sala de la Promoteca.
10:10 Panel 2: El Protocolo en la empresa.
Luigi Paparoni, Director de Eventos y Marca de Confindustria
Gianluca Comin, Presidente de FERPI, Federación de Relaciones Públicas y Jefe de Relaciones Externas de Enel.
Silvia Tagliaferri, Gestora ejecutiva de CathayPacific.
12:00 Debate
13:30 Comida de trabajo
15:00 Panel 3 : El Protocolo en el deporte.
Daniela De Rosa, Consultora de Protocolo del Comité Olímpico Internacional Italiano y del Comité Paralímpico.
Gerardo Correas, Jefe de Protocolo del Eurobasket Madrid 2007
Giovanni Malagò, Presidente de Campeonato Mundial de Natación Roma 20o9
16:00 Debate
17:00 Panel 4: Los protocolos regionales frente a las normativas del Estado. Moderadora: Eliane Ubillus, Jefe de Ceremonial de la Prefectura de Campos do Jordão y jefe de Ceremonial del Consórcio de Desenvolvimento Integrado del Vale do Paraíba (Brasil) y vicepresidenta quinta de la OICP. Participarán expertos en protocolo de diferentes regiones de Italia, España e Iberoamérica.
18:30 Presentación y firma oficial del Código Deontológico de la Profesión de Protocolo y Ceremonial promovido por la OICP. Exposición previa a cargo de su ponente-redactor Fernando Ramos, doctor por la Universidad de Vigo.
19:00 Clausura del Congreso

- Sábado, 24 de noviembre
09:30 Asamblea ordinaria de la OICP Solo asistencia de socios acreditados.
15:00 Asamblea extraordinaria para la elección de cargos en la OICP

De este modo las comunicaciones libres, anunciadas en el avance, desaparecen del programa final.

VIII Congreso Internacional de Protocolo
Roma acogerá al VIII Congreso Internacional de Protocolo
Conclusiones de los Congresos Internacionales de Protocolo
Comienza el VII Congreso Internacional de Protocolo
Programa del VII Congreso Internacional de Protocolo

Nace la Asociación Catalana de Protocolo y Relaciones Institucionales

El pasado día 18 de octubre se presentó en sociedad la recién estrenada Associació Catalana de Protocol i Relacions Institucionals (ACPRI).
Un grupo de profesionales de Protocolo y Relaciones Institucionales de Cataluña se han agrupado para formarla con el objetivo de aglutinar a todas las personas que, tanto en el ámbito local como regional, en el sector público, como en las empresas privadas, se dedican a esta disciplina.

Hasta el momento se ha hecho cargo de la entidad una junta gestora, que ha tramitado toda la documentación para constituirse como asociación. Actualmente ocupa el cargo de Presidenta de la misma Roser Gatell, Jefa de Protocolo de la Conselleria de Interior, y contará con cuatro vicepresidencias, dos de las cuales ya están a cargo de profesionales de protocolo. El vicepresidente primero es Gerard Piñol, Jefe de Protocolo de la Conselleria de Innovación, Universidades y Empresa, y la vicepresidencia segunda está a cargo de Susana Cucurella, Jefa de Protocolo de la Consellería de Cultura y Medios de Comunicación. Albert Genis, Técnico de Protocolo de la Consellería de Medio Ambiente tiene las funciones de Secretario de la nueva asociación.

Nueva web de la Asociación Española de Protocolo
Web de la Asociación Portuguesa de Estudios de Protocolo

Entrevista a Armand Mattelart

Paco Barranco recoge en su blog una entrevista a Armand Mattelart, un teórico conocido por todos aquellos que nos dedicamos a la comunicación, realizada por Jordi Gordon.
A continuación cito algunas de las preguntas junto a sus respuestas por su interés:

-Usted ha venido a España a participar en un seminario sobre el déficit democrático en la Comunicación y la Información en pleno momento de euforia tecnológica. ¿Cuál es el significado de esa afirmación?
Concretamente ese déficit está relacionado con el problema de la transformación de los sistemas de Comunicación e Información, tanto de los Medios como la emergencia de las nuevas tecnologías. El desafío que suponen para la humanidad no está siendo discutido en el seno de la sociedad civil organizada; sino que, por el contrario, está al margen de la mirada de esa sociedad civil.
Un ejemplo es la fascinación que nos produce Internet, que logra abstraernos de toda mirada crítica y agrava la concepción darwinista de la bondad de las tecnologías que se ha instalado en nuestra sociedad. Mientras los lobbys, los grupos de presión trabajan presionando a los políticos no hay respuestas de la sociedad. De esa manera todo se convierte en un problema técnico. En realidad, eso es el pensamiento único, no existen problemas políticos ni sociales desde los que abordar este mundo. En las directivas europeas sobre la TV sin fronteras, la Sociedad Global de la Información y la Convergencia se abordan esos temas desde la negación de lo político, sin debate social y ese es uno de los mayores déficit democráticos.
Además, hay una ofensiva ideológica con el concepto de democracia del mercado. Los lobbys empresariales usan siempre el argumento de que cualquier regulación en el ámbito de la comunicación es censura. En la defensa de sus intereses, sostienen que el consumidor debe ser el único juez. Esa concepción liquida la política pública. Y para mi tanto la comunicación, como la educación, la salud o el medioambiente son derechos públicos inalienables.
Es curioso, por eso, cómo un documento del Departamento de Estado de EEUU expresaba su temor a que las regulaciones y la excepción cultural que se ha debatido en Europa frente a la invasión y el dominio del mercado de contenidos por EEUU, se extendiera a los países del Este y a otras partes del mundo y acabe poniendo en peligro su hegemonía.
Vivimos hipnotizados por la nueva economía, por las tecnologías, y nos venden un futuro de progreso económico sin límites.
Esta situación se explica por el descalabro de la ideología del progreso que ha sido sustituida por una ideología de la técnica y del mercado. Hoy la ideología del progreso es la ideología de la comunicación. La idea de progreso ha sido reivindicada desde el siglo XIX tanto por los liberales como por los reformadores sociales o utopistas. Hasta hace poco todos los sectores sociales estaban de acuerdo en que el progreso permitiría zanjar las desigualdades sociales y suprimir las injusticias sociales. Pero esta noción ha fracasado. Los años setenta son la constatación de que la vieja ideología del progreso infinito ha fracasado porque todas las estrategias, tanto capitalistas como socialistas, no han logrado zanjar las desigualdades sociales. Y es a partir de esa época, cuando se empieza a producir lo que los norteamericanos llaman la revolución de las comunicaciones que, en una metamorfosis progresiva, lleva a abandonar la ideología del progreso en provecho de la ideología de la comunicación que, curiosamente, retoma los mismos mitos. Su discurso es difundir que para progresar todos debemos comunicar. Todos debemos comunicar, aunque poco importa que detrás no haya ningún proyecto social.
Tengo que decir que la ideología de la comunicación es una ideología de cínicos. Si usted mira los textos de marketing global, observará que los publicistas trabajan solamente para el 20% de la población mundial y que ignoran absolutamente al resto de la humanidad. Es una ruptura tremenda en relación con la ideología progresista que se ha olvidado. El progreso técnico, por el momento y tal como está desarrollándose, sólo aprovechará a aquellas clases medias que están incluidas en el plan de beneficios de la globalización. El gran drama es que la humanidad está aceptando mayoritariamente una ideología que piensa que integrar al 80% de la población mundial es imposible. Eso explica, por otro lado, las rebeliones y estallidos sociales que están surgiendo en muchas partes del mundo. Mucha gente se da cuenta que con este modelo no se puede sino ir hacia atrás.

-¿Qué papel están jugando los partidos políticos, los gobiernos, los Estados en el deterioro de la calidad del sistema democrático?
Cuando hablamos de los déficit de la democracia, de estas crisis que envuelven al Estado de Derecho deberíamos plantearnos hasta qué punto estamos defendiendo la democracia con instrumentos anticuados. A nuevos tiempos, a la desregulación, a un tiempo de crecimiento de las nuevas plutocracias se hace necesario dotar a la sociedad civil de nuevos instrumentos que garanticen el ejercicio de sus derechos colectivos. La comunicación es mucho más que los medios, participa en la producción, en el ocio, etc. Hay una invasión y, a la vez, una cesión de los Estados de su propia soberanía. La expansión de la comunicación se hace a costa de la privatización de espacios previamente públicos y esa desregulación alcanza en ocasiones la privatización de derechos fundamentales, se pone en juego la libertad de expresión, el derecho a la información de los ciudadanos y muchos valores que están en la médula de lo cívico.
Los partidos políticos, incluso la izquierda, los progresistas, por ese alejamiento histórico de los problemas de la comunicación, han participado en la entrega de estos derechos a las grandes corporaciones o consorcios transnacionales. Ese es el problema mayor. Yo creo que donde el neoliberalismo ha logrado su meta por el momento es sobre la idea de la desaparición del Estado y del Estado-nación. La gran ofensiva que empezó en los setenta ha dado frutos. Basta leer los textos de Anthony Giddens, el teórico de la tercera vía, para darse cuenta de los fallos de la izquierda y de los que pretenden su renovación. En su último libro habla de la llegada de la edad global, que no sé lo que quiere decir. Para él, la era global, la llegada de las sociedades desarrolladas a la edad global implica revisar las concepciones clásicas que tenía la izquierda sobre el Estado y la sociedad civil.
De hecho en su reflexión elimina como actor al Estado, se olvida del Estado, lo que para mí es una necedad. El Estado es el ámbito del interés general, aunque sea necesaria la reflexión sobre su papel. En los textos de Giddens sólo aparecen dos actores, una sociedad civil internacional, global y del otro lado las grandes empresas. Lo que no se plantea es cómo en la situación actual, el Estado y el Estado-Nación pueden reformularse para enfrentar los desafíos a que nos enfrentamos. Hoy el mayor esfuerzo de reflexión deber centrarse en la transformación del Estado y su articulación con la sociedad civil. Y ahí está la novedad. Hoy en día es imposible pensar el Estado como antes, pero la única manera de repensarlo es en función de cómo la sociedad civil puede apropiarse de temas que le conciernen como pueden ser el campo tecnológico, la legislación frente a los alimentos, la salud, el medio ambiente y otros muchos.

-¿La regulación de la sociedad de la información se ha convertido en uno de los principales problemas políticos en nuestras sociedades?
Es un problema político esencial. Hay dos posiciones enfrentadas: la autorregulación empresarial, a través de la autodisciplina y la regulación desde el Estado, desde las instituciones políticas. Pero también hay gobiernos como el francés que se plantean la coregulación que, en mi opinión, es la solución más interesante. Es decir, tratar de reunir alrededor de los problemas que plantean la sociedad de la información y la llegada de las nuevas tecnologías a los distintos sectores que representan a la sociedad civil, a los empresarios y al Estado. Sin embargo, hasta el momento, se impone sólo la autorregulación empresarial que es la que más se hace entender por medio de los lobbys en la Unión Europea. Sorprende en cualquier caso que el debate no se refleje en la sociedad civil y ésta siga todavía al margen.
Hay que subrayar que todas las luchas en el mundo que reflejan una nueva manera de resistir a un orden llamado global nunca toman en cuenta los sistemas de información y comunicación. Toman en cuenta los sistemas de agricultura, de salud, el medio ambiente, etc. Debemos reflexionar sobre las razones de que todo lo que atañe a los sistemas de información, a los retos que plantean la implantación de las nuevas tecnologías, rara vez forman parte de un objetivo de las luchas sociales.
Los protagonistas de Seattle, las ONG utilizan las tecnologías de información y comunicación, pero digamos que las grandes luchas que muestran la emergencia de nuevos actores sociales en el mundo, no llevan directamente a plantear el uso de las tecnologías y, precisamente, ahí es donde está el marco de desarrollo de la democracia del futuro. La diversidad de medios de información, la invasión de miles de productos informativos se confunde fácilmente con la pluralidad de contenidos.
Desde luego la palabra diversidad ha sido desvirtuada, el problema de la diversidad hoy es más bien diversidad de ofertas en el mercado, es un término económico que se utiliza en los textos políticos. La diversidad pertenece tanto al campo de la filosofía como de la antropología. Todas las discusiones sobre la excepción cultural reclaman una verdadera diversidad cultural que remita a un respeto por diversas voces y por diversas culturas.

- ¿Cómo interpreta el déficit de los contenidos que se produce en un momento de gran expansión de las infraestructuras?
El futuro se va a jugar en parte no sólo en el déficit cualitativo sino incluso en el cuantitativo de los contenidos. Hasta ahora existía un tabique que salvaguardaba la educación, aunque es verdad esa afirmación de que la televisión destruye por la noche lo que la escuela enseña por el día. Pero progresivamente con la presión tecnológica y para amueblar estas tecnologías con contenidos se empieza a producir una ofensiva de los fabricantes de tecnología frente al campo de la educación. Esto es debido a la necesidad de las empresas de tener nuevos campos de explotación. Por primera vez en la historia se acaba de celebrar una feria del mercado de la educación en Vancouver, donde se han reunido todos los fabricantes de productos educativos junto a las universidades y representantes del mundo educativo. Cuando lees las declaraciones de los participantes se te ponen los pelo de punta al ver como avanza la idea de industrializar, de tomar el campo de la educación para someterlo a lo que llaman las transacciones comerciales. Eso no quiere decir que la lógica del mercado no haya llegado antes a las escuelas. He leído un artículo sobre la publicidad en las escuelas norteamericanas, donde ahora utilizan spots financiados por empresas para enseñar a los niños.
La idea de política pública de comunicación está desvalorizada por todas partes porque nos intentan convencer de que el único juez del contenido es el consumidor y, si éste es soberano en su juicio y no está afectado por los determinantes sociales y económicos, ya no se necesitan políticas públicas. El gran problema hoy es revalidar la noción de políticas públicas, sin ello llegaremos a situaciones extremas.

Estudio europeo sobre las tendencias futuras de la comunicación

Vía PRConversarions conocemos que la Universidad de Liepzig y la EUPRERA, la Asociación europea de estudios e investigación de Relaciones Públicas, realizó una investigación este año en más de 100 empresas europeas pertenecientes a 22 paises sobre la situación de la comunicación, usando una muestra de 1100 entrevistas.

Y estos son los resultados (pdf). Entre ellos destacan las siguientes conclusiones:

– La Comunicación Corporativa se convertirá en la más importante en el 2010.
– La Prensa y las relaciones con los medios pierden terreno frente a la comunicación online y los medios sociales.
– Los encuestados confían en un crecimiento del 14% en presupuestos para nuevos trabajos.
- Sólo uno de cada tres profesionales ve importante el factor económico del marketing en las campañas.

Por lo que crecen las Relaciones Públicas, las Relaciones con la comunidad y la Comunicación Interna para el 2010, mientras que el Marketing comienza a decaer.

Para más información se puede visitar el Monitor Europeo de Comunicación: www.communicationmonitor.eu, que nos muestra toda la documentación del estudio.

Eventsbot, otra herramienta web más para eventos

Eventsbot es otra herramienta más para nuestra particular colección de servicios para la creación de eventos.

Eventsbot, nos permite crear nuestra propia página de cada evento a celebrar, que llevará su propia url personalizada. No obstante si optamos por la opción de pago podremos modificar a nuestro gusto la página.
Tiene opción pública y privada de visualización, pero si optamos por la versión pública esta nos permite agregar el acto a otros de la misma categoría existente en la herramienta y además, nos aporta una función novedosa en estas herramientas de eventos. Eventsbot nos promociona, si así lo queremos, el acto en todo tipo de buscadores, lo que le dará mayor difusión.
Además, otras de las opciones interesantes es que incluye la posibilidad de la venta de entradas al mismo.
Una vez tengamos configurado el evento enviamos las invitaciones por correo electrónico sin necesidad que los invitados estén registrados y según se vayan confirmando podemos ver las estadísticas.

Crusher, otra herramienta web para actos sociales
ActiveCiti, herramienta web de eventos
Skobee, herramienta para organizar fiestas y actos sociales
EventWax, otra herramienta para organizar fiestas, actos sociales o eventos
Eventbrite, herramienta para organizar actos sociales, fiestas y eventos

Novedades editorales sobre protocolo

Este mes encontraremos en las librerías varias novedades sobre protocolo.

- Alfredo Rodríguez acaba de publicar una segunda edición del libro Protocolo y ceremonial en las Fuerzas Armadas. La primera edición se publicó en octubre de 2005 y, por este motivo, se consideraba imprescindible realizar una puesta al día del libro, ya que las normativas cambian muy rápido.
En palabras de Alfredo:

"Poco más de dos años han pasado desde que se imprimió por primera vez este libro; sin embargo, han ocurrido muchas cosas en este tiempo. Desde el punto de vista del ceremonial y el protocolo en la Defensa, han aparecido nuevas normas que exigían revisar este manual. Otras, que aparecerán previsiblemente en un futuro no muy lejano, deberán quedar pendientes. Además, desde entonces, el protocolo ha crecido como instrumento de las instituciones al servicio de la imagen; también lo ha hecho en el seno de las Fuerzas Armadas, en donde los departamentos dedicados a esta misión han cobrado una mayor importancia".

- Carlos Fuente también publica en Ediciones Protocolo, Protocolo para eventos. Técnicas de organización de actos (I).
- Y Francisco Merino Redruello publica, Las organizaciones internacionales y su protocolo (Parte I), en la misma editorial.

-José Carlos San Juan Monforte publica: Introducción al Protocolo Oficial en Latinoamérica.
Es una exposición, por materias, de las prácticas protocolarias, cuyo conocimiento resultará muy útil para la gestión de las relaciones públicas en Latinoamérica. Este libro cubre una necesidad tanto para las distintas administraciones públicas como para las empresas que participan en el entramado empresarial de la Comunidad Latinoamericana.

"El profesional de protocolo requiere tener una cultura general de los países que junto con España, configuran la Comunidad Latinoamericana, así como de sus instituciones, conocer los distintos Estados, con sus respectivos Poderes y con su Simbología y las normas que cada uno ha establecido en el ordenamiento de autoridades e instituciones para los actos oficiales y, en general, para los eventos que realizan las empresas en el desarrollo de su actividad.
Aunque las democracias han hecho también sentir su acción renovadora en los formalismos de carácter oficial, éstos perduran como una necesidad de la convivencia de los Estados y el mundo empresarial. Formalismos que es necesario conocer para respetar la idiosincrasia de los países, sus sensibilidades y sus usos sociales.
Contribuir a asegurar esa eficacia en la relación institucional, pero también económica y social, es la mejor recompensa a la que podemos aspirar, sobre todo en la comunidad de los que compartimos un idioma cada vez más universal".

- Y Fernando Ramos publica dos libros:
El Protocolo Universitario, en la Universidad de Vigo.
Protocolo y estrategia para PYMES, en Netbiblo.


Nuevos libros sobre protocolo

Tendencias de etiqueta en blogs

Más personas siguen hablando sobre la importancia de la etiqueta en los blogs. Manfatta comenta en su post, Nociones de etiqueta para blogs, algunos temas interesantes.

El aumento del número e importancia de los blogs como soporte comunicativo ha generado diversos esfuerzos por crear una cierta "etiqueta" en la conversación entre y con bloggers.
Uno de los intentos más significativos fue el llamamiento a la creación de un código de autoregulación, llamamiento que hace unos meses generó un intenso debate respecto de dónde empieza/acaba la responsabilidad del blogger respecto de los contenidos y comentarios que publica.
Otra área de exploración es la de las buenas prácticas en la realización de campañas que quieren involucrar a bloggers. En nuestro whitepaper sobre Blogvertising apuntábamos diversas propuestas. Nuestra coautora y compañera Eva las ha desarrollado.
La última regla en sumarse a esta especie de corpus difuso de "reglas de urbanidad" es el acrónimo "OTB", que significa "off-the-blog" y viene a ser el equivalente al "off-the-record". Indica que la información que se proporciona a un blogger se le da de forma confidencial. Hoy, cuando todo es emaileable y publicable, este acrónimo será un valor en alza, seguro.

Eva San Agustín ha hecho un Blogmarketing: Manual de buenas prácticas. Se trata de consejos o recomendaciones basados en su experiencia para saber hablar entre empresas y blogs, sobre todo los departamentos de comunicación y de ventas.

Etiqueta en el móvil
La necesidad de netiqueta en la red
El hombre maleducado y las nuevas tecnologías

Etiqueta en el móvil

Vía digitalismo nos encontramos: Una guía de la nueva m-etiquette.
El post dice lo siguiente:

Una de las cosas más interesantes que señala Manuel Castells y su equipo en el libro "Comunicación móvil y sociedad. Una perspectiva global" (ya comentado aquí) es la necesidad de establecer una nueva etiqueta social para el uso de móviles, dada su masividad y ubicuidad. El concepto es el de m-etiqueta, el conjunto de leyes que regulan el uso público de la telefonía móvil, ya que la utilización de los mobile devices proporciona un entorno que se debe protocolizar. Señala Castells: “Podemos hablar de un proceso de aprendizaje social sobre cómo enfrentarse a la disponibilidad permanente y a la creciente e inevitable intrusión de las comunicaciones inalámbricas, que presentan un importante componente aleatorio debido a lo inesperado de las interacciones.” 82007:154).

En España es muy común oír a la gente gritar con su móvil en el transporte público, restaurantes, o aún en las universidades. Helio acaba de publicar una guía de Mobile etiquete valiosa y divertida. Aunque sólo está hecha para promocionar la empresa y sea muy perfilada hacia los adolescentes, nos da una muestra de las nuevas formas de comunicación.

Se puede leer la guía de etiqueta para el teléfono móvil aquí (pdf).

Saber estar y nuevas tecnologías: móvil y e-mail
Curiosidades de etiqueta y saber estar
Web de etiqueta de EEUU
Web de buenos modales y saber estar en EEUU
Web de Buenos modales

Libros online de Comunicación en internet

Vía la Azotea conocemos un listado muy interesante de libros online sobre comunicación digital que están en la Red y gratis:

We Media, de Bowman y Willis (versión en castellano)
Journalism 2.0, how to Survive and Thrive, de Mark Briggs
Handbook for Bloggers and Cyber-Dissidents, de RSF
Free Culture, de Lawrence Lessig (versión en castellano)
Libro recopilatorio del décimo aniversario de Periodismo.com
Cultura Digital y Comunicación Participativa, de Zemos98
Web 2.0, de la Fundación Orange
La Blogosfera Hispana. Pioneros de la cultura digital, de la misma fundación.
El poder de las redes, de David de Ugarte.
Planeta Web 2.0, de Cristobal Cobo y Hugo Kuklinski.

José Manuel los comenta así:

Son obras muy breves en general y con una impresora cerca y una encuadernación de anillas, cualquiera puede tener su pequeña gran biblioteca especializada.

Nosotros añadimos algunos estudios:
Los blogs en la comunicación empresarial en España, Grupo BPMO
Comunicación empresarial 2.0., Grupo BPMO
Los blogs corporativos: una opción, no una obligación, IESE

Así que ya no hay motivo para no estar al día sobre comunicación digital.

I Congreso Internacional de Gestión de Eventos

El área de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la universidad Jaume I organiza el I Congreso Internacional de Gestión de Eventos que se celebra del 24 al 26 de septiembre.
Su presentación es la siguiente:

En este siglo XXI en que el desarrollo de acciones encaminadas a fidelizar clientes y ofrecer valor añadido es lo que actualmente persiguen empresas e instituciones para sintonizar con sus públicos objetivos y con la opinión pública en general, la gestión de eventos se convierte en una disciplina imprescindible que empieza a ponerse en marcha sin apenas contar con un marco teórico en el que apoyarse.
Por su carácter pluridisciplinar (a caballo entre las relaciones públicas, protocolo, marketing,...) la organización de eventos en sí no se fundamenta en un campo concreto y por tanto, hasta ahora, poco o ninguna literatura encontramos sobre esta área. La idea del Congreso de Gestión de Eventos nace con la pretensión de cubrir este vacío teórico aportando un intercambio de conocimientos tanto a nivel profesional como formativo y ofreciendo la posibilidad de conocer qué acciones se llevan a cabo y cómo se organizan; su posterior tratamiento en medios de comunicación, fundamentales para difundir el mensaje, y su repercusión en el público hacia el que este tipo de comunicación va dirigida. Directores de comunicación, profesionales del mismo ámbito, medios de comunicación, docentes, alumnado, son los principales actores de un primer congreso de eventos dirigido a asentar las bases fundamentales para poner en marcha una dirección estratégica que incluya este tipo de experiencias.
En el I Congreso Internacional de Gestión de Eventos se pretende dar una imagen global en el campo de la organización de eventos que permita profundizar más en los diferentes aspectos que abarca esta disciplina cara a ediciones posteriores. Acciones desarrolladas por diferentes instituciones, grandes empresas que empiezan a poner en práctica este tipo de gestión para poder ofrecer valores intangibles, presentaciones de marcas deportivas que pretenden internacionalizar su imagen estén donde estén, son algunos de los ejemplos y de los ponentes con los que contaremos en el presente congreso.

Este es el programa del congreso:

Martes 24
10:00-11:15 Ponencia: “La comunicación de Moncloa vista desde dentro”, D. Francisco Martos Robles, Ex Subdirector General de Información Nacional de la Secretaría de Estado de Comunicación.
11:15-11:30 Desayuno de trabajo. Horchata Valenciana (patrocinado por Consejo regulador de la D.O. Chufa de Valencia).
11:30 – 12:45 Mesa Redonda: “Los eventos como gestión de noticias en los medios de comunicación”. Modera: D. Gustavo Llach (Director de Comunicación de Caja Rural Castellón).
D. Javier Arnal (Director Canal 9 Castellón)
D. Diego Campanario (Director de Marketing de El Periódico Mediterráneo)
D. Juan Carlos Enrique (Director Onda Cero Castellón)
D. Joaquín Genís (Delegado Levante-Castellón)
D. Jesús López (Director de La Ser Castellón)
D. Juan Lozoya (Director de El Mundo-Castellón)
12:45 – 14:00 Ponencia: “22 años del Festival Publicitario Iberoamericano EL SOL”. D. Carlos Rubio, Director general de la AEAP y Gerente de El Sol
14:00 -17:00 Almuerzo. Paella Monumental (patrocinada por El Periódico Mediterráneo)
17:00 – 18:00 Ponencia: “Internet, herramienta imprescindible en la gestión de eventos”. D. Javier Huergo. Director General de Eventoclick.com
18:00 – 20:00. Comunicaciones
21:00 Recepción y cóctel de bienvenida en el Auditorio y Palacio de Congresos de Castellón

Miércoles 25
09:30 -10:45. Ponencia: “V encuentro Mundial de las Familias. Visita S.S. Benedicto XVI”. Dña. Rocío Casanova Llorens. Directora de Comunicación de la Ciudad de las Artes y las Ciencias.
10:45 – 12:00 Mesa redonda: “Protocolo institucional y empresarial”. Modera:Dª. Arantxa Gil (Relaciones Externas de Castellón Cultural)
Dª. Paloma Buj (Responsable de comunicación de Lubasa)
D. Francesc Colomer (Alcalde del Ayuntamiento de Benicàssim)
D. Jose Alberto Fabra (Jefe del gabinete y de relaciones institucionales en el Ayuntamiento de Castellón)
D. Jesús López (Presidente de la Junta de Fiestas de la Magdalena)
D. Enrique Quiles (Grupo Consultores y Presidente del Colegio Oficial de Publicitarios de la Comunidad Valenciana)
Dª Lorena Roig (Directora de Comunicación de Edival)
Dª. Arantxa Valles (Gerente de la sociedad de promoción estratégica de la Comunitat Valenciana)
12:00 – 13: 45 Brunch de trabajo ***
13:45 – 15:00 Ponencia: “World Series: Imaginación, Creatividad, Riesgo, Éxito”. D. Jaime Alguersuari. Director de RPM (promotora de eventos deportivos)
15:00 – 16: 30. Mesa redonda: “Creatividad a la hora de realizar eventos empresariales”.
Modera: D. Julio Abreu (Presidente de OPC España)
Dª Esther Castellano (Directora de Efecto Marketing)
Dª Alexia Grau (Gerente AAPCV)
Dª María Jordá (Comunicación y protocolo de Mil y un eventos)
Dª Eva López (Directora de eventos de Media Planning Group).
Dª. Esther Magarzo (Directora de cuentas de Globally)
D. Eugenio Martín (Presidente de Cuestion Events)
Dª. Beatriz Planells (Directora comunicación de Inédita)
16:30 – 17:00. Merienda de trabajo: Fondue de Chocolate (patrocinado por Cocoa).
17:00 – 18:00. Charla-exhibición: “Primeros auxilios y evacuación en eventos”. Cruz Roja

Crusher, otra herramienta web para actos sociales

Crusher es una herramienta web que nos permite crear eventos.

Entre sus opciones nos permite crear páginas web completamente personalizables y con soporte de plantillas, con canal rss para seguirlas, donde se admiten comentarios sin registro. Estas páginas pueden ser de acceso público, lo que permite añadirlas al directorio clasificado por categorías de eventos, o de acceso privado sólo para los invitados.
Así mismo permiten realizar encuestas para seleccionar la mejor fecha de celebración, u otros temas.
Los invitados reciben sus invitaciones por correo electrónico y no tienen que estar registrado en Crusher.

ActiveCiti, herramienta web de eventos
Skobee, herramienta para organizar fiestas y actos sociales
EventWax, otra herramienta para organizar fiestas, actos sociales o eventos
Eventbrite, herramienta para organizar actos sociales, fiestas y eventos

Consejos para eventos en Second Life

Second Life lleva varios años creando eventos en su realidad virtual. Eventos virtuales que quizás puedan ser los actos del futuro tal y como comentábamos hace más de un año en Actos Virtuales.
Pero si participar en un acto real requiere una preparación previa junto a un saber estar durante este, en los actos virtuales se necesitan cumplir determinados requisitos tecnológicos como: una velocidad mínima de conexión a la red, un equipo con unas características básicas concretas, unos accesorios determinados, ... Por lo tanto, en el acto real nos preocupamos por nuestra vestimenta, nuestro vocabulario, nuestra kinésica y nuestra capacidad de relación, mientras que en el virtual debemos preocuparnos también por todo ello pero no directamente, sino indirectamente gracias a nuestro avatar, además de preocuparnos por otros aspectos tecnológicos como el micro, el movimiento con el ratón, etc.
Enrique Dans escribe hoy un post titulado Algunos consejos para conferencias en Second Life, donde se resume de manera muy clara y sencilla las cosas que debemos tener en cuenta a la hora de asistir a un evento virtual en Second Life, especialmente a una conferencia. Unos consejos que vienen muy bien porque cada vez hay más actos en Second Life y cualquier día podemos convertirnos en un invitado al acto, en una de las autoridades de la presidencia o incluso en el anfitrión. Por ello reproduzco en su totalidad el texto:

El pasado miércoles tuve la oportunidad de dar mi primera conferencia en Second Life, con motivo de la presentación de la Feria Española de Empleo promovida por Infoempleo.com. La conferencia se celebró en la isla de Barcelona Virtual, y fue un éxito de público hasta el punto de alcanzar la limitación de noventa personas que cabían en la isla, lo que acabó dejando a algunas personas interesadas fuera. En este artículo, “Infoempleo.com te invita al cóctel de presentación de su feria virtual” se describe previamente el evento, mientras que en este otro “Gran éxito del cóctel de presentación de la feria virtual de Infoempleo.com” se dan algunos detalles acerca del transcurso del mismo. Una experiencia verdaderamente interesante, sobre todo porque lejos de pretender apuntarse al sarampión mediático Second Life, Infoempleo.com ha intentado aprovechar de verdad las especiales características del mundo virtual para extraer de ellas algunas ventajas de cara a la celebración del evento: por un lado, reducción de la fricción en el suministro de información abriendo la feria a cualquier persona con conexión a Internet y acceso a un ordenador suficientemente potente como para correr Second Life. Por otro, proporcionando a las empresas la oportunidad de filtrar a los candidatos en función de su afinidad tecnológica.

A partir de la experiencia puedo, sin pretender por supuesto ser un experto en el tema, extraer algunos consejos para quienes puedan encontrarse en este tipo de situaciones que, por las características de Second Life, estoy convencido que empezaremos a vivir de una manera cada vez más natural:

• En primer lugar, asume la experiencia de la charla como se hace con una charla normal presencial. La última versión de Second Life está provista de audio, lo que hace que la conferencia se pueda desarrollar de viva voz, con un avatar que manejas como quieras, y posibilidad de utilizar presentaciones. Por tanto, sitúate en un entorno completamente tranquilo, sin interrupciones, con un vaso de agua para aclarar la voz y con un bolígrafo y un papel por si tienes que apuntar algo. Cierra las puertas, elimina la posibilidad de distracciones con el teléfono, desconecta el Twitter, el Skype, la mensajería instantánea y cualquier otro programa con función de avisos, y ponte cómodo.
• Usa unos cascos con micrófono con los que tengas familiaridad. Los cascos son recomendables sobre todo porque el audio es direccional: si alguien te habla desde la derecha, lo oyes en la derecha, y lo localizarás más fácil, si alguien te habla desde muy lejos lo oirás bajito y si quieres te podrás acercar.
• Llega al sitio un cierto tiempo antes, y familiarízate completamente con el movimiento en él. El escenario podría tener elevaciones, escaleras o pequeños glitches (en mi caso, determinados movimientos me hacían “atravesar la pantalla de proyección”, lo que hacía que dejase de ver el auditorio). Ojo con los objetos que superen la altura de tus ojos… según los movimientos y cambios de perspectiva que hagas, podrías encontrarte intentando mirar “a través de ellos” y ver sólo una superficie de ese color durante un rato.
• Pasea, muévete, no hables sentado ni estático: a través de la pantalla, oír la voz de alguien mientras ves su avatar quieto se vuelve muy pesado. En mi caso, que no me estoy quieto ni un momento en las conferencias reales, la cosa me salía como muy natural, si no es así practícalo un poco antes. Idealmente, deberías tener un poco de experiencia en Second Life antes de subirte a un escenario, para evitar moverte de maneras que puedan resultar “pintorescas”. Lo más fácil es evitar desplazamientos prolongados: buscar un sitio cómodo delante del escenario, desplazarse hacia adelante y hacia atrás (eso hará que muevas además los brazos, lo que proporciona un aspecto “natural”), y de vez en cuando, girarse o mover la cámara (si sabes usarla bien) para comprobar que la diapositiva ha cambiado. Puedes aplaudir, reírte o utilizar cualquiera de los Gestures, pero asegúrate de que los has visto antes y los tienes medianamente practicados, y si no te los sabes bien, usa la ventana Gestures y selecciónalos con el ratón para estar seguro… lo último que quieres es equivocarte de tecla y marcarte un baile en lugar de decir que sí o que no con la cabeza. El movimiento, en general, es lo más complicado, y cuando estés en medio de la presentación, con los nervios, te lo parecerá más todavía. Cuanto más lo hayas practicado antes, mejor.
• Yo no lo hice, pero puede ser interesante tener a alguien que vaya tecleando en la ventana de chat las ideas principales de la charla. Con eso evitarás dejar fuera a quienes no tengan instalada la última versión del programa o tengan problemas de sonido, mas frecuentes de lo que deberían. Podrías, si no te encuentras con confianza suficiente o eres muy inexperto en Second Life, pedir que otra persona manejase el movimiento del avatar, pero a mí decididamente no me gusta ni me parece una situación sostenible.
• Las perspectivas en Second Life son dos: la que muestra tu propio avatar, y la Mouse View, en la que ves desde la posición de sus ojos hacia donde pongas el ratón. En Mouse View (pulsa M), tendrás una visión “natural” del auditorio, pero perderás algo de control sobre tus movimientos a no ser que tengas ya muchos kilómetros en Second Life. En la visión estándar te verás, pero si giras para ver la pantalla, te darás la vuelta y estarás dando la espalda al auditorio, algo que queda tan mal como en la vida real y que debes intentar hacer pocas veces. Lo que sí puedes es darte la vuelta, mirar brevemente a la pantalla, y hacer doble clic sobre una parte de ella, con lo cual la señalarás y llamarás la atención sobre ella, pero eso ya es de auténtico crack. Puedes manejar la cámara para verte desde cualquier posición, pero si pretendes moverte y no tienes mucha práctica, no lo hagas, o será fácil que te quedes dando la espalda al público y no sepas darte la vuelta fácilmente. Para mí, pero esto será cuestión de gustos, lo más cómodo es la visión normal desde detrás de la cabeza del avatar y con una cierta distancia, eso te permitirá ver tus movimientos y hasta manejar la mirada con el puntero del ratón (el avatar mirará a donde pongas el puntero). El manejo de la perspectiva en combinación con el movimiento del avatar es complicado y es mejor haberlo practicado bien.
• Es muy recomendable que tengas una copia de tu presentación abierta en otra ventana o en papel, sobre todo para que te permita saber lo que viene en la siguiente diapositiva. Ten en cuenta que cuando presiones el cambio de diapositiva, ésta tardará un rato en bajar y al principio aparecerá pixelada, por lo que es recomendable que pulses el cambio un rato antes de empezar a hablar de ella.
• Las presentaciones: cortas, de muy pocas páginas, con textos muy grandes, pero con algo de chispa para mantener el interés. No creo que sea recomendable hablar más allá de un cuarto de hora, o mi impresión es que la cosa se volverá inevitablemente aburrida.

En resumen, me ha parecido una experiencia interesantísima, divertida (todo ello teniendo en cuenta que a mí me gusta dar conferencias en la vida real) y con un componente de interacción impresionante: desde el auditorio, tras eliminar posibles factores de distracción derivados de una escasa experiencia en el medio, la sensación es realmente la de una conferencia normal. Desde el escenario, aunque por el momento tiene un puntillo “atacado de los nervios” por lo que implica asumir el control del avatar al tiempo que te concentras en lo que quieres decir, el nivel de dificultad me ha parecido perfectamente factible. Y en cuanto la curva de la experiencia empiece a hacer de las suyas, seguro que todavía mejor.

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